CASE STUDY: Branża numizmatyczna

Profil Klienta

Branża i produkt: Podmiot e-commerce o zasięgu międzynarodowym specjalizujący się w sprzedaży ekskluzywnych monet inwestycyjnych oraz walorów numizmatycznych (kolekcjonerskich).

Skala operacji: Klient operuje produktami o bardzo wysokiej średniej wartości koszyka. W okresie 4 miesięcy (kwiecień-lipiec 2026 r.) przedsiębiorstwo wygenerowało ponad 1,1 mln PLN obrotu, operując na ekskluzywnym wolumenie 485 zamówień.

Wartość klienta: Bardzo sprawny podmiot handlowy celujący w rynek dóbr luksusowych i inwestycyjnych; projekt prowadzony w bliskiej relacji ze szczeblami zarządzającymi.

Charakterystyka zespołu klienta: Zespół komunikował się bardzo zwięźle i precyzyjnie. Kontakt z klientem był dynamiczny – na pytania inżynierów oraz wyniki z fazy testów reagowano na bieżąco, nawet tego samego dnia roboczego.

Sytuacja przed wdrożeniem i wyzwania

Architektura systemowa: Sklep opierał swoje zarządzanie na zewnętrznym systemie OMS (BaseLinker).

Rozproszenie operacyjne: Ustrukturyzowane operacje w scentralizowanym systemie, bez zbędnych komplikacji procesowych po stronie logistyki.

Główna motywacja wdrożenia (Punkt krytyczny): Fundamentalną decyzją napędzającą potrzebę zmiany dostawcy były kwestie optymalizacji kosztów licencyjnych.

Kluczowe wymagania i integracje: Bezinwazyjna, bezpośrednia migracja procesów z systemu BaseLinker (replikacja 1:1) do nowego środowiska.

Wyzwania procesowe i komunikacyjne: Utrzymanie nieskomplikowanego, niezaburzonego środowiska bez utraty stabilności.

Ryzyko ciągłości działania: Gwarancja bezawaryjnego przejścia na nową infrastrukturę, co ma ogromne znaczenie w przypadku obrotu drogimi i unikalnymi fizycznymi aktywami.

Przebieg wdrożenia i rozwiązania techniczne

Ramy czasowe projektu: Wysoce optymalny proces zamknięty w oknie zaledwie kilkunastu dni od momentu startu prac.

Konsolidacja infrastruktury: Projekt polegał na odwzorowaniu konfiguracji bazowej (logika 1:1), co przebiegło bez zakłóceń.

Obsługa zaawansowanej logiki i procesów specyficznych: W tym konkretnym przypadku klient nie posiadał rozbudowanych potrzeb wykraczających poza standardowy routing – wykorzystano bezpieczne i sprawdzone mechanizmy natywne.

Dostosowanie wydajności i automatyzacji: Inżynierowie gładko przenieśli strukturę, zapewniając odpowiednie skalowanie dla logiki procesowania drogich paczek kurierskich.

Standard systemu (Brak długu technologicznego): Z uwagi na standardowy charakter procesów, zrezygnowano z ingerencji deweloperskiej; całą migrację oparto o czystą architekturę platformy.

Współpraca przy testach: Obustronna gotowość do szybkich testów logistycznych przełożyła się na pomyślną walidację całego procesu.

Kluczowe wyniki, stabilizacja i potencjał wzrostu

Przebieg uruchomienia produkcyjnego (Go-Live): Włączenie nowej platformy przebiegło bezboleśnie. Transfer objął zmianę statusów zamówień ze starego OMS, wyłączenie aktywności kanałów i płynne wpięcie ich do środowiska produkcyjnego bez żadnych postojów w dystrybucji.

Optymalizacja kosztów operacyjnych: Firma w pełni obniżyła stałe koszty technologiczne.

Zdjęcie barier i potencjał rozwoju r-r: Stabilne i wysoce elastyczne środowisko perfekcyjnie obsługuje transakcje premium (przetwarzając przeszło 1,1 mln PLN na stosunkowo niewielkiej próbie zamówień). Brak restrykcji abonamentowych względem obrotów generuje bezpieczną przestrzeń do dynamicznego skalowania wyników sprzedażowych r-r na terenie całej Unii Europejskiej.

Ocena współpracy i relacje: Klient przyznał najwyższe oceny w ankietach po-wdrożeniowych, podkreślając jakość kooperacji z inżynierami wdrożeniowymi.

‍