Das Betriebssystem für wachsenden eCommerce – mit einer einfachen Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der Bestellungen. Mit Preisgarantie.
Bei SellRocket OMS zahlen Sie für das tatsächliche Volumen Ihres Betriebs – basierend auf der Anzahl der abgewickelten Bestellungen.
Höchster Servicestandard unabhängig von der Unternehmensgröße
Unabhängig von der aktuellen Größe erhält jeder Kunde von SellRocket OMS Zugang zu einer stabilen, skalierbaren Umgebung und der Unterstützung, die für das tägliche operative Geschäft erforderlich ist. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit bieten wir:
partnerschaftlicher Ansatz – wir schätzen langfristige Beziehungen,
ein transparentes und planbares Abrechnungsmodell mit einer Preisgarantie für Jahre,
maximale Automatisierung realer Prozesse,
Migration ohne unnötige Umwälzungen im laufenden Betrieb,
„AI-ready“-Architektur, bereit für die Integration mit jedem System,
stabile Infrastruktur und Datensicherheit.
Wir versprechen nicht, dass sich komplexe Prozesse mit einem Klick ordnen lassen. Wir konzentrieren uns darauf, Ihren eCommerce-Alltag stabil zu migrieren und zu strukturieren: Bestellungen, Status, Automatisierungen, Integrationen, Versand und Prozesskontrolle.
Was beinhaltet das SellRocket OMS-Abonnement?
SellRocket OMS wurde für eCommerce-Unternehmen entwickelt, die eine stabile Lösung für eine wachsende Anzahl an Bestellungen, Vertriebskanälen und Integrationen benötigen. Mit dem Abonnement erhalten Sie nicht nur Zugang zum System, sondern auch die Infrastruktur, Tools und Funktionen, die für den täglichen operativen Betrieb erforderlich sind: vom Import der Bestellungen über Automatisierung und Versand bis hin zu Integrationen, einer leistungsstarken API, Lagerverwaltung, Benutzerverwaltung und Prozesskontrolle.
Im SellRocket OMS beschränken wir die grundlegenden Elemente, die für die Skalierung von E-Commerce-Operationen erforderlich sind, nicht. Das System soll Prozesse ordnen und nicht Unternehmen dazu zwingen, sich an künstliche Paketlimits anzupassen. Im Abonnement erhalten Sie:
eine dedizierte SellRocket-Instanz mit eigener Infrastruktur und einer Umgebung, die unabhängig von der Auslastung anderer Kunden funktioniert,
Echtzeit-Synchronisierung von Bestellungen, Lagerbeständen und Preisen,
keine Begrenzung der Integrationen mit Marktplätzen, Online-Shops und Versandunternehmen,
keine Begrenzung der Produkte und Angebote auf Marktplätzen,
keine Begrenzung der Benutzerprofile,
keine Begrenzung der Anzahl von Geräten, Packstationen und Kommissionierstationen,
Möglichkeit, mehrere Entitäten auf einer Systeminstanz zu verwalten,
keine Begrenzung der Anzahl von API-Schlüsseln und Anfragen pro Minute im Standardbetrieb des Systems,
Zugriff auf das native API-first SellRocket sowie den BaseLinker API-Standard,
unbegrenzte Dokumentendrucke, ohne dass diese dank SellIntegro CloudPrint auf die Festplatte heruntergeladen werden müssen,
ständiger Zugriff auf die Bestellhistorie über API, ohne zeitliche Begrenzung der Datenverfügbarkeit.
Das ist besonders wichtig für Unternehmen, die die Systemkosten nicht bei jedem neuen Benutzer, Vertriebskanal, Angebot, jeder Automatisierung oder Integration neu berechnen möchten.
Die OMS-Implementierung beeinflusst die tägliche Arbeit von Vertrieb, Lager, Kundenservice, Administration und Buchhaltung. Deshalb betrachten wir sie als einen strukturierten Implementierungsprozess und nicht nur als die Inbetriebnahme einer Anwendung. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit gewährleisten wir:
Kontakt mit dem zugewiesenen 2-köpfigen Implementierungsteam via WhatsApp und Telefon,
tägliche Kommunikation mit dem Kunden-Team während der Implementierung – schnelle Reaktion auf Änderungen,
spezieller Hotline-Support im ersten Monat nach der Systemimplementierung,
Hilfe bei der Prozessanalyse, Integration und Automatisierung,
täglicher Support durch das Support-Team an Werktagen von 7:00 bis 21:00 Uhr,
Support an Wochenenden und Feiertagen von 8:00 bis 21:00 Uhr.
Ziel der Implementierung ist nicht nur die Inbetriebnahme des Systems, sondern vor allem eine reibungslose und nicht-invasive Migration der Produktionsumgebung. Wir migrieren Ihre E-Commerce-Operationen zu SellRocket, sodass der Systemwechsel sicher und im täglichen Arbeitsablauf des Teams nahezu unmerklich ist.
SellRocket OMS zentralisiert die Bestellabwicklung aus verschiedenen Vertriebskanälen und hilft, die täglichen operativen Abläufe zu strukturieren. Das System unterstützt unter anderem:
Verwaltung von Bestellungen von Marktplätzen,
Verwaltung von Bestellungen aus Online-Shops,
die Abwicklung von telefonisch oder persönlich aufgegebenen Bestellungen,
die Abwicklung mehrerer Bestellquellen in einem Prozess – Datenkonsolidierung unabhängig von der Verkaufsquelle,
die Abwicklung des Verkaufs von Sets und Variantenprodukten,
Verwaltung von Allegro-Retouren, sowie manuell und zu Bestellungen hinzugefügten Retouren,
automatische Aktionen zur Beschleunigung der Auftragsabwicklung,
individuelle Prozesse basierend auf automatischen Skripten unter Verwendung von JavaScript,
Arbeit mit dem Modul für Verpackung und Kommissionierung von Bestellungen,
Versand von Paketen einzeln, massenhaft, automatisch oder über API,
automatische E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden oder die Möglichkeit, eine dedizierte E-Mail direkt aus der Bestellkarte zu versenden,
Versand dedizierter Links zur Bezahlung der Bestellung,
umfangreiche Generierung von Ausdrucken und Exporten,
Möglichkeit zur Erstellung individueller Auftragsabwicklungspfade für verschiedene Geschäftseinheiten (mehrere Steuer-IDs in einer Instanz, Kanäle, Kunden oder Produkttypen),
Änderungs- und Aktionshistorie für Bestellungen, Status- und Bearbeitungsphasenkontrolle.
Ein gut konzipiertes OMS sollte nicht nur die reine Auftragsabwicklung unterstützen, sondern auch die Vorhersehbarkeit des gesamten Prozesses – vom Abrufen der Bestellung über die Kommissionierung und den Versand bis hin zur Aktualisierung der Status in den Vertriebskanälen.
Bei größeren E-Commerce-Operationen endet die Integration mit einem Vertriebskanal nicht mit dem bloßen Abrufen der Bestellung. Wichtig sind auch Bestände, Preise, Angebote, Status, Sendungsnummern, Synchronisierungsfehler und die Ausnahmebehandlung. SellRocket OMS unterstützt:
Integrationen mit Marktplätzen und Online-Shops,
Unterstützung für externe Lager von Online-Shops,
automatische Echtzeit-Synchronisierung der Lagerbestände zwischen Lager, Marktplätzen und Shops,
automatische Synchronisierung der Produktpreise gemäß den Lagerpreisen oder Preisregeln (Multiplikator, fester Aufschlag, Rundung),
automatisches Schließen von Produktangeboten, deren Lagerbestand aufgebraucht ist oder die einen von 0 verschiedenen, aber zur Beendigung der Angebote vorgesehenen Bestand erreicht haben,
Konfiguration der maximalen Menge, die für ein Angebot festgelegt werden kann,
automatisches Schließen von Angeboten bei einem Preis von null,
automatische Wiederaufnahme von Angeboten (konfigurierbar),
Verwaltung von Angeboten und Produkten in Verbindung mit dem Lager,
Dadurch können Vertriebskanäle in einem einzigen, geordneten Prozess arbeiten, anstatt eine manuelle Bearbeitung in mehreren Panels zu erfordern.
Der Versand ist eine der sensibelsten Phasen im E-Commerce-Betrieb. Fehler bei Etiketten, Statusmeldungen oder Sendungsnummern führen schnell zu Verzögerungen, Kundenanfragen und Problemen auf Marktplätzen. SellRocket OMS ermöglicht:
Zugang zu zahlreichen Kurierintegrationen,
Versand von Paketen einzeln, massenhaft oder automatisch,
Versand von Sendungen über den BaseLinker API-Standard,
Bestellung von Kurieren,
Übermittlung von Sendungsnummern an Marktplätze und Online-Shops,
automatischer Druck von Versandetiketten,
Versand von Benachrichtigungen an Kunden mit der Kurier-Sendungsnummer,
Erstellung eigener Vorlagen für Maße, Abmessungen und Gewichte von Sendungen,
Überwachung des Sendungsstatus und der Lieferzeit,
automatische Überprüfung der Paketzustellungen und die darauf basierende Automatisierung.
Ziel ist es, manuelle Arbeit zu reduzieren und das Fehlerrisiko in einem Prozess zu minimieren, der täglich die Qualität des Kundenservice beeinflusst.
Die Automatisierung in SellRocket OMS beschränkt sich nicht auf einfache „Wenn-dann“-Regeln. Das System ermöglicht den Aufbau komplexerer Prozesse, die an die Arbeitsweise eines bestimmten Unternehmens angepasst sind. Im Rahmen der Automatisierung können Sie Folgendes nutzen:
automatische Aktionen,
erweiterte Aktionen, erweitert mit JavaScript,
automatische Statusänderungen,
automatischer Paketversand,
automatische Korrespondenz mit Kunden basierend auf definierten E-Mail-Vorlagen,
automatische Erstellung und Übermittlung von Verkaufsdokumenten durch integrierte Tools,
Automatisierungen, die durch Tastenkombinationen ausgelöst werden,
eigene Schaltflächen für automatische Aktionen,
Aktionen, die durch das Scannen eines Barcodes ausgelöst werden,
schneller Druck von Dokumenten und Etiketten, ohne Dateien auf den Computer herunterzuladen,
Assistent für das Verpacken und Kommissionieren von Produkten mithilfe eines Barcode-Scanners.
Das ist besonders wichtig für Unternehmen, in denen der Standardbestellprozess nur ein Teil der Realität ist und der tägliche Betrieb viele Ausnahmen, Bedingungen und Abhängigkeiten umfasst.
SellRocket OMS unterstützt die Verwaltung der Produktdatenbank und deren Verknüpfung mit Vertriebskanälen, Angeboten, Preisen und Lagerbeständen. Das System ermöglicht:
Erstellung einer eigenen Produktdatenbank oder Nutzung und Download einer Angebotsdatenbank aus ERP, Shop, Marktplatz oder einem anderen OMS,
Echtzeit-Synchronisierung von Lagerbeständen und Preisen zwischen dem SellRocket-Lager und Marktplätzen,
Import von Produkten aus Angeboten mit der Möglichkeit, Produkte im Lager anzulegen,
Import von Produkten aus einer CSV-Datei oder manuell,
Export von Daten in eine CSV-, PDF- oder TXT-Datei mithilfe vorgefertigter Vorlagen oder auf beliebige Weise,
Erstellung eigener Datenexportformate für CSV.
Dadurch kann die Produktdatenbank geordneter und stärker mit dem tatsächlichen Verkaufsprozess verknüpft verwaltet werden.
SellRocket OMS unterstützt auch die Verwaltung von Allegro-Angeboten im Rahmen des Verkaufs- und Lagerprozesses. Die Funktionen umfassen:
Einstellen von Einzelprodukten und Sets aus jedem Lager auf Allegro,
Massenoperationen für mehrere Auktionen gleichzeitig, z. B. Schließen, Wiederaufnehmen, Preisaktualisierung, Bestandsaktualisierung, Einstellung der Promotion, Vorverkauf, Änderung der Synchronisierungseinstellungen, Änderung von Tags, Änderung von Parametern,
Herunterladen von Angeboten in das interne Lager,
Verknüpfung von Angeboten mit Produkten und Lagerbeständen.
Dies ist eine Lösung für Unternehmen, die den manuellen Aufwand bei der Bearbeitung von Allegro-Angeboten reduzieren und den Verkauf besser mit den Lagerprozessen verknüpfen möchten.
SellRocket OMS läuft im Browser, sodass das System von überall und auf verschiedenen Geräten mit Internetzugang genutzt werden kann. Dies ist besonders wichtig in E-Commerce-Unternehmen, in denen verschiedene Teams an einem Prozess arbeiten: Vertrieb, Lager, Kundenservice, Verwaltung und Management. Im Rahmen des Systems erhalten Sie:
Serviceverfügbarkeit von 99,99 %, eine stabile und zuverlässige Infrastruktur, die auf der Azure-Plattform gehostet wird,
Möglichkeit, online von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten,
Ständige Systemverfügbarkeit für operative Teams,
Backups, die alle 4 Stunden erstellt werden, um die maximale Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten
Eine Umgebung, die für einen stabilen operativen Betrieb konzipiert ist,
Mitarbeiterprofile mit separaten Logins und Passwörtern,
Möglichkeit, bestimmten Benutzern Berechtigungen zuzuweisen,
Überprüfung der von Mitarbeitern im System durchgeführten Aktionen,
Erstellung automatischer Aktionen mit Bedingungen für einen bestimmten Benutzer.
Dadurch kann das Unternehmen in einem einzigen System arbeiten, unabhängig von Ort, Position und Rolle des Mitarbeiters, während gleichzeitig die Kontrolle über Zugriffe, Verantwortlichkeiten und den Prozessablauf gewahrt bleibt.
Für wen ist SellRocket geeignet?
SellRocket OMS ist kein Einsteiger-Tool für die ersten paar Dutzend Bestellungen im Monat. Es ist ein System für Unternehmen, die ihre eCommerce-Abläufe strukturieren und skalieren möchten: Auftragsabwicklung, Automatisierung, Teamarbeit, Integrationen sowie Prozesse zwischen Vertriebskanälen, Lager, Versanddienstleistern und Fakturierungs- oder ERP-Systemen. SellRocket OMS ist eine Überlegung wert, wenn:
Sie wickeln monatlich mindestens mehrere tausend Bestellungen ab,
Sie verkaufen über mehrere Kanäle,
Sie nutzen ein ERP-System, eine Fakturierungssoftware oder planen, Ihre Integrationen zu strukturieren,
Ihr aktuelles System schränkt die Automatisierung oder Skalierung ein,
Sie möchten von einem anderen OMS, einem einfacheren Tool oder einer Eigenentwicklung migrieren,
Sie benötigen einen stabilen Technologiepartner,
Sicherheit, Verfügbarkeit und Prozesskontrolle sind Ihnen wichtig.
Für größere eCommerce-Unternehmen ist ein OMS weit mehr als nur ein Tool zur Auftragsabwicklung. Es ist ein System, das den Arbeitsalltag in Vertrieb, Lager, Kundenservice, Verwaltung und Buchhaltung maßgeblich beeinflusst.
Migration zu SellRocket ohne Betriebsunterbrechung
Die Migration zu SellRocket beginnt mit einer Analyse Ihres aktuellen Systems und Ihrer Prozesse. Wir prüfen, wie Ihr Unternehmen heute tatsächlich arbeitet: Welche Vertriebskanäle, Automatisierungen, Statusvorgaben, Integrationen, Verpackungsprozesse, Dokumente, ERP-Systeme, Kuriere und andere Tools sind im Einsatz.
Ziel der Migration ist der Wechsel zu SellRocket, ohne den Arbeitsalltag Ihres Teams unnötig zu stören. In vielen Bereichen können wir die bestehende Arbeitsweise 1:1 oder sehr ähnlich abbilden. Wo Unterschiede zwischen den Systemen auftreten, besprechen wir diese vorab und schlagen alternative Lösungen vor, die denselben geschäftlichen Mehrwert bieten.
Im Zuge der Migration können wir unter anderem Folgendes übertragen oder nachbilden:
Bestellstatus inklusive deren IDs sowie die bisherige Arbeitsweise des Teams mit Statusvorgaben,
Automatisierungen und automatische Aktionen,
Regeln basierend auf Zahlung, Versand, Bestellquelle oder Auftragsbedingungen,
Integrationen mit Vertriebskanälen,
Abruf von Bestellungen aus Onlineshops und Marktplätzen,
Kurierintegrationen und Versandprozess,
Versandmethoden,
Etikettengenerierung,
Ausdrucke, Exporte und operative Dokumente,
Kommissionierlisten,
CSV/XML-Exporte,
Dokumente für das Lager oder den Kundenservice,
Filter, Ansichten und Arbeitsabläufe des Teams,
die Art und Weise, wie Mitarbeiter Bestellungen suchen, gruppieren und bearbeiten,
Benutzer, Rollen und Berechtigungen,
separate Zugänge für Lager, Kundenservice, Administratoren und Buchhaltung,
Bestellverpackungsprozess,
Logik der Lagerarbeit und der Auftragsabwicklungskontrolle,
Integrationen mit ERP- oder Fakturierungssystemen,
ausgewählte historische Daten oder aktive Bestellungen, sofern diese für die laufende Bearbeitung, Reklamationen, Retouren oder Berichte benötigt werden.
Eine Migration sollte den Betrieb nicht lahmlegen. Deshalb analysieren wir Ihre aktuellen Prozesse und suchen nach dem sichersten Weg, diese in SellRocket OMS zu übertragen, anstatt Ihr Team zu einer Arbeitsumstellung zu zwingen.
Einfache und maximal transparente Preisgestaltung.
Bei SellRocket setzen wir auf eine möglichst einfache und transparente Preisgestaltung. Sie zahlen eine Abogebühr, die von der Anzahl der bearbeiteten Bestellungen abhängt, und nicht von zahlreichen technischen Zusatzparametern. Wir berechnen keine separaten Gebühren für Funktionen, die im größeren E-Commerce ein natürlicher Bestandteil des Tagesgeschäfts sind.
Keine Gebühren für Umsatzprovision (GMV)
Sie zahlen keine Provision auf den Umsatzwert. Die Kosten für SellRocket OMS steigen nicht, nur weil Sie teurere Produkte verkaufen oder den Warenkorbwert erhöhen.
Keine Zusatzgebühren für Verkaufskanäle
Die Anzahl der Verkaufskanäle hat keinen Einfluss auf den Abopreis. Sie können Ihre Verkäufe auf Marktplätzen und in Onlineshops ausbauen, ohne für jeden weiteren Kanal extra zu zahlen.
Keine Zusatzgebühren für Automatisierungen
In SellRocket OMS können Sie unbegrenzt viele Automatisierungen erstellen. Das System soll Ihre operativen Prozesse unterstützen und nicht die Anzahl der Regeln begrenzen, die Ihrem Team helfen, schneller und präziser zu arbeiten.
Keine Gebühren für aktive Angebote
Unser Abonnement ist nicht von der Anzahl der aktiven Angebote abhängig. Das ist besonders wichtig für Unternehmen mit einem breiten Produktkatalog, vielen Varianten oder Verkäufen auf mehreren Marktplätzen.
Keine Gebühren pro Benutzer
Sie zahlen nicht für jeden Mitarbeiter-Account einzeln. Sie können Zugänge für Lager, Kundenservice, Verwaltung, Buchhaltung und Management erstellen, ohne die Preisstruktur zu verkomplizieren.
Keine Zusatzkosten für Produkte, Varianten und Sets
Die Anzahl der Produkte, Varianten und Sets hat keinen Einfluss auf den Abonnementpreis. Unsere Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Bestellungen, also dem tatsächlichen operativen Arbeitsaufwand.
Keine API-Gebühren
Der API-Zugang ist fester Bestandteil des Systems; wir limitieren ihn weder durch die Anzahl der Schlüssel noch der Anfragen. SellRocket OMS wurde nach dem API-First-Prinzip entwickelt und lässt sich daher nahtlos in eine umfassendere eCommerce-Architektur integrieren.
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Hunderte Unternehmen vertrauen uns
SellRocket OMS unterstützt E-Commerce-Unternehmen, die ein stabiles System für die Auftragsabwicklung, Integrationen, Automatisierung und die Arbeit operativer Teams benötigen. Es ist die Lösung für Organisationen, die einfachen Tools entwachsen sind und ein ausgereiftes OMS für die weitere Skalierung suchen.
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Audit
Prozesse
E-Commerce
Finden Sie heraus, ob SellRocket OMS zu Ihrem Betrieb passt. Während des Audits können wir:
die aktuelle Bestellabwicklung analysieren,
unsere unterstützten Vertriebskanäle und verfügbaren Integrationen prüfen,
Automatisierungen bewerten und den Grad ihrer Abbildbarkeit für jede automatisierte Aktion angeben,
die Migration vom aktuellen System besprechen,
potenzielle Risiken und Unterschiede zwischen den Systemen aufzeigen,
einen Implementierungs- oder Migrationsplan erstellen.
FAQ
Wir beantworten die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
Der Preis hängt von der Anzahl der monatlich im System verarbeiteten Bestellungen ab. Wir berechnen keine Abonnementgebühren basierend auf GMV, Benutzeranzahl, Angeboten, Vertriebskanälen, Produkten, Varianten, Automatisierungen oder API-Anfragen.
Mit der Bereitstellung der Systeminstanz wird ein Team aus zwei Implementierungsexperten zugewiesen und die erste Rechnung gestellt – üblicherweise zum Monatsende oder -anfang – welche den folgenden Kalendermonat abdeckt. Dies markiert den Beginn der Implementierung.
Am Monatsende stellen wir eine Kostenanpassung auf die entsprechende Stufe gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung.
Ja, es genügt, uns spätestens einen Tag vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums über eine Änderung (sowohl nach oben als auch nach unten) zu informieren.
Ja. Die Migration beginnt mit einer Analyse der bestehenden Umgebung und Prozesse. Wir prüfen Status, Automatisierungen, Integrationen, Vertriebskanäle, Versandprozesse, Benutzerrollen und alle für den laufenden Betrieb notwendigen Elemente. Wo immer möglich, bilden wir die aktuelle Arbeitsweise 1:1 oder sehr nah am Original ab.
In der Regel 2–4 Wochen – abhängig von der Reaktionszeit des Kunden und der Komplexität des Projekts. Wenn das Projekt mehr als 300 automatisierte Aktionen umfasst, kann die Implementierung bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen.
Im ersten Monat nach Abschluss der Implementierung und dem Produktivstart unterstützt das Implementierungsteam den Kunden weiterhin telefonisch sowie über eine dedizierte WhatsApp- oder Slack-Gruppe. Danach geht der Kunde in die Betreuung durch unser reaktionsschnelles Support-Team über.
Wir verlangen keine langfristige Vertragsbindung. Unsere Zusammenarbeit basiert auf transparenten Servicebedingungen, einem klar definierten Implementierungsumfang und einem vorhersehbaren Abrechnungsmodell. Kunden bleiben bei SellRocket, weil das System ihre Betriebsabläufe unterstützt, nicht weil sie durch einen mehrjährigen Vertrag gebunden sind.