Automatyzacja zamówień personalizowanych w 17 dni i obrót rzędu 22,4 mln zł. Case study: Personalizowane gadżety i artykuły biurowe

Podsumowanie wdrożenia

Problem (Wyzwanie): Bezstratna migracja e-commerce opartego na głębokiej personalizacji produktów (np. własne nadruki, teksty na pieczątkach). Przy zmianie systemu z platformy Base na nowe środowisko, największym ryzykiem biznesowym była utrata spływających z WooCommerce specyfikacji od klientów, co doprowadziłoby do błędów w produkcji i logistyce.

Rozwiązanie: Szybka konsolidacja 1:1 na platformie SellRocket, natywne zmapowanie opcji produktowych jako atrybutów zamówienia oraz wdrożenie nowej automatyzacji dla dokumentów księgowych (Fakturownia).

Wynik: Płynna migracja w zaledwie 17 dni (Zero Downtime) i wysoce stabilna obsługa ponad 17,7 tysiąca personalizowanych zamówień o wartości przekraczającej 22,4 miliona złotych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Profil klienta

Przedsiębiorstwo działające w branży upominkowej i biurowej. Klient oferuje m.in. kubki, artykuły szkolne oraz pieczątki, ze szczególnym naciskiem na produkty podlegające głębokiej personalizacji przez kupującego. Głównym motorem napędowym firmy jest sprzedaż poprzez własny sklep internetowy oparty na silniku WooCommerce. Proces wdrożenia przebiegał wysoce efektywnie dzięki kulturalnej, merytorycznej i bardzo sprawnej współpracy z zespołem klienta.

Sytuacja wyjściowa i diagnoza problemu‍

Przed wdrożeniem platformy SellRocket, zarządzanie sprzedażą klienta opierało się na systemie Base, a centralnym punktem całego e-commerce był sklep WooCommerce.

Głównym wyzwaniem technologicznym i biznesowym w tym projekcie było specyficzne portfolio produktowe klienta. Firma sprzedaje asortyment mocno spersonalizowany. Oznacza to, że każde zamówienie niesie ze sobą unikalne zmienne tekstowe i graficzne od kupującego (np. dedykacje na kubkach czy dane na pieczątkach). Wyzwaniem dla zespołu SellRocket było precyzyjne odtworzenie tej logiki z systemu Base tak, aby opisy określające warianty personalizacji były w czasie rzeczywistym i bez najmniejszych błędów przesyłane z WooCommerce wprost do systemu zarządzającego logistyką i pakowaniem.

Rozwiązania technologiczne: SellRocket w praktyce‍

Dzięki perfekcyjnej komunikacji i braku zatorów po stronie testów, skomplikowany logistycznie projekt został zrealizowany od A do Z w rekordowe 17 dni.

• Natywna obsługa personalizacji: Zespół wdrożeniowy SellRocket wyeliminował potrzebę inwestowania w drogie, dedykowane skrypty. Problem obsługi zamówień personalizowanych rozwiązano wykorzystując czysty standard platformy – opcje produktowe z WooCommerce zmapowano bezpośrednio jako natywne atrybuty zamówienia. Zabezpieczyło to przepływ danych przed błędami.
• Odtworzenie logiki (Konsolidacja 1:1): Wykonano dokładne odwzorowanie całego dotychczasowego środowiska operacyjnego i sprawnie przeniesiono skomplikowane procesy z systemu Base.
• Nowy standard księgowy: Równolegle z migracją, system z powodzeniem zintegrowano z platformą Fakturownia, w pełni automatyzując proces wystawiania i przesyłania dokumentów sprzedażowych.

Wyniki i efekty biznesowe: Stabilność na wymagającym asortymencie‍

Procedura Go-Live odbyła się przy zachowaniu standardu Zero Downtime. Przepięcie systemów było płynne, a magazyn w żadnym momencie nie musiał wstrzymywać prac produkcyjnych i spedycyjnych.

Zgodnie z danymi dla ostatnich 12 miesięcy, scentralizowane w SellRocket środowisko udowodniło pełną wydajność w obsłudze trudnego, personalizowanego asortymentu:

• Bezproblemowe przetworzenie ponad 17,7 tysiąca zamówień.
• Wygenerowanie obrotu na poziomie 22,4 mln zł.

Dodatkowo, zoptymalizowane środowisko ułatwia klientowi swobodne skalowanie biznesu – już po głównym wdrożeniu, firma bez technicznych barier uruchomił dodatkowy kanał sprzedaży za pośrednictwem aplikacji Temu.

Twój e-commerce to skomplikowana układanka?

Sprzedajesz produkty personalizowane lub na zamówienie i obawiasz się, że migracja z obecnego systemu zaburzy przepływ informacji między sklepem a magazynem? Udowadniamy, że bezbłędne odtworzenie skomplikowanej logiki i migracja "na żywym organizmie" są możliwe w niespełna 3 tygodnie. Sprawdź możliwości SellRocket i umów się na niezobowiązujące demo.

‍