Un système d'exploitation pour l'e-commerce en pleine croissance - avec une tarification simple basée sur le nombre de commandes. Avec garantie de prix.
Avec SellRocket OMS, vous payez pour l'échelle réelle de vos opérations — le nombre de commandes traitées.
Un service de la plus haute qualité, quelle que soit la taille de votre entreprise
Quelle que soit votre échelle actuelle, chaque client SellRocket OMS a accès à un environnement stable et évolutif, ainsi qu'au support nécessaire pour les opérations quotidiennes. Dans le cadre de notre collaboration, nous vous assurons :
une approche partenariale - nous valorisons les relations à long terme,
un modèle de facturation clair et prévisible avec un prix garanti sur plusieurs années,
une automatisation maximale de vos processus métier,
une migration sans révolution inutile de vos opérations,
une architecture « AI-ready », prête à s'intégrer à n'importe quel système,
une infrastructure stable et la sécurité des données.
Nous ne promettons pas que des processus complexes puissent être organisés en un seul clic. Nous nous concentrons sur le transfert et l'organisation stables du travail quotidien de l'e-commerce : commandes, statuts, automatisations, intégrations, expéditions et contrôle des processus.
Que comprend l'abonnement SellRocket OMS ?
SellRocket OMS a été conçu pour les entreprises e-commerce qui ont besoin d'une solution stable pour gérer un nombre croissant de commandes, de canaux de vente et d'intégrations. L'abonnement vous donne accès non seulement au système, mais aussi à l'infrastructure, aux outils et aux fonctionnalités nécessaires au travail opérationnel quotidien : de la récupération des commandes, en passant par l'automatisaton et les expéditions, jusqu'aux intégrations, à l'API avancée, à l'entrepôt, aux utilisateurs et au contrôle des processus.
Avec SellRocket OMS, nous ne limitons pas les éléments essentiels nécessaires à la mise à l'échelle des opérations e-commerce. Le système est conçu pour organiser les processus, et non pour forcer l'entreprise à s'adapter à des limites de forfait artificielles. L'abonnement comprend :
une instance SellRocket dédiée avec une infrastructure séparée et un environnement fonctionnant indépendamment de la charge des autres clients,
synchronisation en temps réel des commandes, des niveaux de stock et des prix,
aucune limite sur les intégrations avec les marketplaces, les boutiques en ligne et les transporteurs,
aucune limite sur les produits et les offres sur les marketplaces,
aucune limite sur les profils utilisateurs,
aucune limite sur le nombre d'appareils, de postes d'emballage et de postes de préparation de commandes,
possibilité de gérer plusieurs entités sur une seule instance du système,
aucune limite sur le nombre de clés API et de requêtes par minute en fonctionnement standard du système,
accès à l'API native API-first SellRocket, et au standard API BaseLinker,
impressions illimitées de documents sans avoir à les télécharger sur le disque grâce à SellIntegro CloudPrint,
accès permanent à l'historique des commandes via API, sans limitation de la durée de disponibilité des données.
C'est particulièrement important pour les entreprises qui ne veulent pas recalculer le coût du système à chaque nouvel utilisateur, canal de vente, offre, automatisation ou intégration.
Le déploiement de l'OMS impacte le travail quotidien des ventes, de l'entrepôt, du service client, de l'administration et de la comptabilité. C'est pourquoi nous le traitons comme un processus de déploiement structuré, et non comme un simple lancement d'application. Dans le cadre de notre collaboration, nous vous offrons :
un contact avec une équipe de déploiement dédiée de 2 personnes via WhatsApp et par téléphone,
une communication quotidienne avec l'équipe du client pendant le déploiement – une réactivité rapide aux changements,
un support hotline dédié pendant le premier mois d'utilisation du système après le déploiement,
une aide à l'analyse des processus, à l'intégration et à l'automatisation,
un support quotidien de l'équipe d'assistance les jours ouvrables de 7h00 à 21h00,
un support les week-ends et jours fériés de 8h00 à 21h00.
L'objectif de la mise en œuvre n'est pas seulement le déploiement du système, mais avant tout une migration fluide et non intrusive de l'environnement de production. Nous transférons vos opérations e-commerce vers SellRocket de manière à ce que le changement de système soit sécurisé et quasiment imperceptible dans le travail quotidien de votre équipe.
SellRocket OMS centralise la gestion des commandes provenant de différents canaux de vente et aide à organiser le travail opérationnel quotidien. Le système prend notamment en charge :
la gestion des commandes provenant des marketplaces,
la gestion des commandes provenant des boutiques en ligne,
la gestion des commandes passées par téléphone ou en personne,
la gestion de multiples sources de commandes au sein d'un processus unique – l'unification des données quelle que soit la source de vente,
„la gestion des ventes de kits et de produits à variantes,
gestion des retours Allegro, des retours ajoutés aux commandes et des retours saisis manuellement,
les actions automatiques accélérant le traitement des commandes,
les processus personnalisés basés sur des scripts automatiques utilisant JavaScript,
le travail avec le module d'emballage et de préparation de commandes,
l'expédition de colis à l'unité, en masse, automatiquement ou via API,
les notifications e-mail automatiques aux clients ou la possibilité d'envoyer un e-mail dédié depuis la fiche de commande,
l'envoi de liens dédiés pour le paiement des commandes,
la génération avancée d'impressions et d'exportations,
la possibilité de créer des parcours de traitement de commandes personnalisés pour différentes entités commerciales (plusieurs NIF sur une même instance, canaux, clients ou types de produits),
l'historique des modifications et des actions effectuées sur la commande, le contrôle des statuts et des étapes de réalisation.
Un OMS bien conçu doit prendre en charge non seulement l'exécution des commandes, mais aussi la prévisibilité de l'ensemble du processus — de la récupération de la commande à la mise à jour des statuts dans les canaux de vente, en passant par la préparation et l'expédition.
Dans une opération e-commerce d'envergure, l'intégration avec un canal de vente ne se limite pas à la simple récupération des commandes. Les niveaux de stock, les prix, les offres, les statuts, les numéros de suivi, les erreurs de synchronisation et la gestion des exceptions sont également cruciaux. SellRocket OMS prend en charge :
intégrations avec les marketplaces et les boutiques en ligne,
gestion des entrepôts externes pour les boutiques en ligne,
synchronisation automatique des niveaux de stock en temps réel entre l'entrepôt, les marketplaces et les boutiques,
synchronisation automatique des prix des produits en fonction des prix en entrepôt ou des règles de tarification (multiplicateur, ajout fixe, arrondi),
fermeture automatique des offres pour les produits dont le stock est épuisé ou qui ont atteint un niveau de stock, même non nul, mais désigné pour la clôture des offres,
configuration de la quantité maximale pouvant être définie pour une offre,
fermeture automatique des offres lorsque le prix est égal à zéro,
le renouvellement automatique des offres (configurable),
la gestion des offres et des produits en lien avec l'entrepôt,
Grâce à cela, les canaux de vente peuvent fonctionner dans un processus unique et organisé, au lieu de nécessiter une gestion manuelle sur plusieurs tableaux de bord.
L'expédition est l'une des étapes les plus sensibles des opérations e-commerce. Des erreurs dans les étiquettes, les statuts ou les numéros de suivi se traduisent rapidement par des retards, des demandes de clients et des problèmes sur les marketplaces. SellRocket OMS permet :
l'accès à de nombreuses intégrations de transporteurs,
l'expédition de colis individuellement, en masse ou automatiquement,
l'expédition de colis via la norme API BaseLinker,
la commande de coursiers,
la transmission des numéros de suivi aux marketplaces et aux boutiques en ligne,
l'impression automatique des étiquettes d'expédition,
l'envoi de notifications aux clients avec le numéro de suivi du colis,
la création de vos propres modèles de dimensions, de volumes et de poids d'expédition,
le suivi des statuts d'expédition et des délais de livraison,
la vérification automatique des livraisons de colis et l'automatisation qui en découle.
L'objectif est de réduire le travail manuel et de minimiser les risques d'erreurs dans un processus qui impacte quotidiennement la qualité du service client.
L'automatisation dans SellRocket OMS ne se limite pas à de simples règles de type "si — alors". Le système permet de construire des processus plus avancés, adaptés au mode de fonctionnement d'une entreprise spécifique. Dans le cadre de l'automatisation, vous pouvez utiliser :
des actions automatiques,
des actions avancées enrichies avec JavaScript,
les changements de statut automatiques,
l'expédition automatique de colis,
la correspondance automatique avec les clients sur la base de modèles d'e-mail définis,
l'émission et la transmission automatiques de documents de vente via des outils intégrés,
des automatisations lancées par un raccourci clavier,
des boutons personnalisés d'actions automatiques,
des actions déclenchées par le scan d'un code-barres,
l'impression rapide de documents et d'étiquettes sans télécharger les fichiers sur l'ordinateur,
un assistant d'emballage et de préparation de commandes utilisant un scanner de codes-barres.
C'est particulièrement important pour les entreprises où le processus de commande standard n'est qu'une partie de la réalité, et où l'opération quotidienne implique de nombreuses exceptions, conditions et dépendances.
SellRocket OMS prend en charge la gestion de la base de données produits et son association avec les canaux de vente, les offres, les prix et les niveaux de stock. Le système permet :
la création de votre propre base de données produits, ou l'utilisation et le téléchargement d'une base de données d'offres depuis un ERP, un magasin, une marketplace ou un autre OMS,
la synchronisation des stocks et des prix entre l'entrepôt SellRocket et les marketplaces en temps réel,
importation de produits à partir d'offres, avec la possibilité de créer des produits en stock,
importation de produits à partir d'un fichier CSV ou manuellement,
export de données vers un fichier CSV, PDF ou TXT à l'aide de modèles prédéfinis ou de toute autre manière,
la création de formats d'exportation de données personnalisés vers CSV.
Grâce à cela, la base de données produits peut être gérée de manière plus organisée et liée au processus de vente réel.
SellRocket OMS prend également en charge la gestion des offres Allegro dans le cadre du processus de vente et d'entrepôt. Les fonctionnalités incluent :
la mise en vente de produits simples et de kits depuis n'importe quel entrepôt sur Allegro,
des opérations groupées sur plusieurs enchères simultanément, par exemple : clôture, reprise, mise à jour des prix, mise à jour des stocks, configuration de la promotion, prévente, modification des paramètres de synchronisation, modification des balises, modification des paramètres,
le téléchargement des offres vers l'entrepôt interne,
le lien entre les offres, les produits et les niveaux de stock.
C'est une solution pour les entreprises qui souhaitent réduire le travail manuel lié à la gestion des offres Allegro et mieux lier les ventes aux processus d'entrepôt.
SellRocket OMS fonctionne dans un navigateur, ce qui permet d'utiliser le système depuis n'importe quel endroit et sur divers appareils connectés à Internet. C'est particulièrement important dans les entreprises de commerce électronique où différentes équipes travaillent sur un même processus : ventes, entrepôt, service client, administration et direction. Le système vous offre :
une disponibilité des services de 99,99 %, une infrastructure stable et fiable hébergée sur la plateforme Azure,
la possibilité de travailler en ligne depuis n'importe quel endroit,
une disponibilité constante du système pour les équipes opérationnelles,
des sauvegardes créées toutes les 4 heures pour garantir une sécurité maximale de vos données
un environnement conçu pour un fonctionnement opérationnel stable,
profils d'employés avec identifiants et mots de passe distincts,
possibilité d'attribuer des autorisations à des utilisateurs spécifiques,
la vérification des actions effectuées par les employés dans le système,
la création d'actions automatiques avec des conditions pour un utilisateur spécifique.
Grâce à cela, l'entreprise peut travailler au sein d'un seul système, indépendamment du lieu, du poste et du rôle de l'employé, tout en gardant le contrôle sur les accès, les responsabilités et le déroulement du processus.
Pour qui est SellRocket ?
SellRocket OMS n'est pas un outil de démarrage pour les premières dizaines de commandes par mois. C'est un système destiné aux entreprises qui souhaitent organiser et faire évoluer leurs opérations e-commerce : la gestion des commandes, les automatisations, le travail d'équipe, les intégrations et les processus entre les canaux de vente, l'entrepôt, les transporteurs et les systèmes de facturation ou ERP. SellRocket OMS est à considérer si :
vous traitez au moins plusieurs milliers de commandes par mois,
vous vendez sur plusieurs canaux,
vous utilisez un système ERP, un système de facturation ou vous prévoyez de rationaliser vos intégrations,
votre système actuel limite l'automatisation ou la mise à l'échelle,
vous souhaitez migrer depuis un autre OMS, un outil plus simple ou une solution interne,
vous avez besoin d'un partenaire technologique stable,
la sécurité, la disponibilité et le contrôle du processus sont importants pour vous.
Pour les opérations e-commerce de grande envergure, un OMS n'est pas seulement un outil de gestion des commandes. C'est un système qui impacte le travail quotidien des ventes, de l'entrepôt, du service client, de l'administration et de la comptabilité.
Migration vers SellRocket sans paralyser les opérations
Nous commençons la migration vers SellRocket par une analyse du système et des processus actuels. Nous vérifions comment l'entreprise fonctionne réellement aujourd'hui : quels sont ses canaux de vente, ses automatisations, ses statuts, ses intégrations, son processus d'emballage, ses documents, son ERP, ses transporteurs et ses autres outils.
L'objectif de la migration est de passer à SellRocket sans révolution inutile dans le travail quotidien de l'équipe. Dans de nombreux domaines, nous sommes en mesure de reproduire le mode de fonctionnement actuel à l'identique (1:1) ou très fidèlement. Là où des différences apparaissent entre les systèmes, nous les discutons en amont et proposons des solutions alternatives qui doivent apporter la même valeur commerciale.
Pendant la migration, nous pouvons transférer ou recréer, entre autres :
les statuts des commandes avec leurs ID et la méthode de travail actuelle de l'équipe concernant les statuts,
les automatisations et les actions automatiques,
les règles dépendant du paiement, de la livraison, de la source de la commande ou des conditions de la commande,
les intégrations avec les canaux de vente,
la récupération des commandes depuis les boutiques en ligne et les marketplaces,
les intégrations de transporteurs et le processus d'expédition,
les méthodes de livraison,
la génération d'étiquettes,
les impressions, les exportations et les documents opérationnels,
les listes de prélèvement,
les exportations CSV/XML,
les documents pour l'entrepôt ou le service client,
les filtres, les vues et l'organisation du travail d'équipe,
la manière dont les employés recherchent, regroupent et traitent les commandes,
les utilisateurs, les rôles et les autorisations,
des accès distincts pour l'entrepôt, le service client, les administrateurs et la comptabilité,
le processus d'emballage des commandes,
la logique de fonctionnement de l'entrepôt et le contrôle de l'exécution des commandes,
les intégrations avec l'ERP ou le système de facturation,
les données historiques sélectionnées ou les commandes actives, si elles sont nécessaires pour le service courant, les réclamations, les retours ou le reporting.
La migration ne doit pas paralyser vos opérations. C'est pourquoi, au lieu d'imposer un changement dans la manière de travailler de votre équipe, nous analysons votre processus actuel et recherchons le moyen le plus sûr de le transférer vers SellRocket OMS.
Une grille tarifaire simple et parfaitement claire.
Chez SellRocket, nous privilégions une grille tarifaire aussi simple et claire que possible. Vous payez un abonnement basé sur le nombre de commandes traitées, et non sur de nombreux paramètres techniques supplémentaires. Nous n'ajoutons pas de frais distincts pour des éléments qui, dans un e-commerce de plus grande envergure, font naturellement partie des opérations quotidiennes.
Sans frais de commission sur le chiffre d'affaires (GMV)
Vous ne payez pas de commission sur la valeur des ventes. Le coût de SellRocket OMS n'augmente pas si vous vendez des produits plus chers ou si vous augmentez la valeur du panier.
Sans frais supplémentaires pour les canaux de vente
Le nombre de canaux de vente n'a aucune incidence sur le prix de l'abonnement. Vous pouvez développer vos ventes sur les marketplaces et les boutiques en ligne sans payer de supplément pour chaque nouveau canal.
Bez dopłat za automatyzacje
Avec SellRocket OMS, vous pouvez créer des automatisations illimitées. Le système est conçu pour soutenir le processus opérationnel réel, et non pour limiter le nombre de règles qui aident l'équipe à travailler plus rapidement et plus précisément.
Sans frais supplémentaires pour les offres actives
Nous ne facturons pas l'abonnement en fonction du nombre d'offres actives. C'est un avantage important pour les entreprises qui possèdent un vaste catalogue de produits, de nombreuses variantes ou qui vendent sur plusieurs marketplaces.
Sans frais supplémentaires pour les utilisateurs
Vous ne payez pas séparément pour chaque compte employé. Vous pouvez créer des accès pour l'entrepôt, le service client, l'administration, la comptabilité et les responsables sans compliquer la grille tarifaire.
Sans frais supplémentaires pour le nombre de produits, de variantes et de kits
Le nombre de produits, de variantes et de kits n'affecte pas le prix de l'abonnement. La tarification reste basée sur le nombre de commandes, c'est-à-dire l'échelle réelle du travail opérationnel.
Sans frais additionnels pour l'API
L'accès à l'API fait partie intégrante du système, nous ne le limitons pas par le nombre de clés ou de requêtes. SellRocket OMS a été conçu selon une approche API-first, ce qui lui permet de s'intégrer à une architecture e-commerce plus large.
Vous ne voulez pas attendre ? Contactez directement notre équipe commerciale.
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Planifiez un entretien avec notre expert. Remplissez un court formulaire de contact et nous vous recontacterons pour adapter la solution et vous proposer une date d'entretien.
Des centaines d'entreprises nous ont fait confiance
SellRocket OMS accompagne les entreprises eCommerce qui ont besoin d'un système stable de gestion des commandes, d'intégrations, d'automatisations et d'un support pour leurs équipes opérationnelles. C'est la solution idéale pour les organisations qui ont dépassé les outils simples et recherchent un OMS mature pour poursuivre leur croissance.
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Planifier
audit
processus
eCommerce
Vérifiez si SellRocket OMS correspond à vos opérations. Lors de l'audit, nous pouvons :
analyser votre processus actuel de gestion des commandes,
vérifier les canaux de vente que nous prenons en charge et les intégrations disponibles,
évaluer les automatisations et indiquer leur niveau de correspondance pour chaque action automatisée,
discuter de la migration depuis votre système actuel,
identifier les risques potentiels et les différences entre les systèmes,
préparer un plan de déploiement ou de migration.
FAQ
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Le prix dépend du nombre de commandes traitées mensuellement dans le système. Nous ne facturons pas l'abonnement en fonction du GMV, du nombre d'utilisateurs, d'offres, de canaux de vente, de produits, de variantes, d'automatisations ou de requêtes API.
Dès la mise en place de l'instance du système, une équipe de deux implémenteurs est affectée et la première facture est émise – généralement à la fin ou au début du mois – couvrant le mois calendaire suivant. Cela marque le début de l'implémentation.
À la fin du mois, nous émettons un ajustement des coûts au seuil approprié, conformément à la grille tarifaire en vigueur.
Oui, il suffit de nous informer du changement (à la hausse comme à la baisse) au plus tard 1 jour avant le début de la nouvelle période de facturation.
Oui. Nous commençons la migration par une analyse de l'environnement et des processus actuels. Nous vérifions les statuts, les automatisations, les intégrations, les canaux de vente, le processus d'expédition, les rôles des utilisateurs et les éléments nécessaires au travail quotidien. Dans la mesure du possible, nous reproduisons le mode de fonctionnement actuel à l'identique ou très fidèlement.
Généralement 2 à 4 semaines – selon la réactivité du client et la complexité du projet. Si le projet comprend plus de 300 actions automatiques, l'implémentation peut prendre jusqu'à 2 mois.
Pendant le premier mois suivant la fin de l'implémentation et le lancement en production, l'équipe de mise en œuvre continue de soutenir le client par téléphone et via un groupe WhatsApp/Slack dédié. Passé ce délai, le client est pris en charge par une équipe de support réactive.
Nous n'exigeons pas d'engagement d'abonnement à long terme. Notre collaboration repose sur des conditions de service claires, un périmètre de mise en œuvre défini et un modèle de facturation prévisible. Le client reste avec SellRocket parce que le système soutient son activité, et non parce qu'un contrat pluriannuel le bloque.