Le système d'exploitation pour l'e-commerce en pleine croissance, avec une tarification simple basée sur le volume de commandes. Prix garanti.
Avec l'OMS SellRocket, vous payez en fonction de votre volume réel d'activité, c'est-à-dire le nombre de commandes traitées.
Un service de premier ordre, quelle que soit la taille de votre entreprise
Quelle que soit votre échelle actuelle, chaque client SellRocket OMS bénéficie d'un accès à un environnement stable et évolutif, ainsi qu'au support nécessaire pour ses opérations quotidiennes. Dans le cadre de notre collaboration, nous assurons :
une approche de partenariat - nous privilégions les relations à long terme,
un modèle de facturation clair et prévisible avec une garantie de prix sur plusieurs années,
une automatisation maximale des processus réels,
une migration sans révolution inutile de vos opérations,
une architecture « AI-ready », prête à être intégrée avec n'importe quel système,
une infrastructure stable et la sécurité des données.
Nous ne promettons pas que les processus complexes peuvent être organisés en un seul clic. Nous nous concentrons sur le transfert stable et l'organisation du travail eCommerce quotidien : commandes, statuts, automatisations, intégrations, expéditions et contrôle des processus.
Que comprend l'abonnement SellRocket OMS ?
SellRocket OMS a été conçu pour les entreprises eCommerce ayant besoin d'une solution stable pour gérer un nombre croissant de commandes, de canaux de vente et d'intégrations. Votre abonnement vous donne accès non seulement au système, mais aussi à l'infrastructure, aux outils et aux fonctionnalités nécessaires à vos opérations quotidiennes : de la récupération des commandes à l'automatisation et aux expéditions, en passant par les intégrations, une API avancée, la gestion des stocks, la gestion des utilisateurs et le contrôle des processus.
Avec SellRocket OMS, nous ne limitons pas les éléments essentiels nécessaires à la mise à l'échelle des opérations e-commerce. Le système est conçu pour organiser les processus, et non pour forcer l'entreprise à s'adapter à des limites de forfait artificielles. L'abonnement comprend :
une instance SellRocket dédiée avec une infrastructure séparée et un environnement fonctionnant indépendamment de la charge des autres clients,
synchronisation en temps réel des commandes, des niveaux de stock et des prix,
aucune limite sur les intégrations avec les marketplaces, les boutiques en ligne et les transporteurs,
aucune limite sur les produits et les offres sur les marketplaces,
aucune limite sur les profils utilisateurs,
aucune limite sur le nombre d'appareils, de postes d'emballage et de postes de préparation de commandes,
possibilité de gérer plusieurs entités sur une seule instance du système,
aucune limite sur le nombre de clés API et de requêtes par minute en fonctionnement standard du système,
accès à l'API native API-first SellRocket, et au standard API BaseLinker,
impressions illimitées de documents sans avoir à les télécharger sur le disque grâce à SellIntegro CloudPrint,
accès permanent à l'historique des commandes via API, sans limitation de la durée de disponibilité des données.
C'est particulièrement important pour les entreprises qui ne veulent pas recalculer le coût du système à chaque nouvel utilisateur, canal de vente, offre, automatisation ou intégration.
Le déploiement de l'OMS impacte le travail quotidien des ventes, de l'entrepôt, du service client, de l'administration et de la comptabilité. C'est pourquoi nous le traitons comme un processus de déploiement structuré, et non comme un simple lancement d'application. Dans le cadre de notre collaboration, nous vous offrons :
un contact avec une équipe de déploiement dédiée de 2 personnes via WhatsApp et par téléphone,
une communication quotidienne avec l'équipe du client pendant le déploiement – une réactivité rapide aux changements,
un support hotline dédié pendant le premier mois d'utilisation du système après le déploiement,
une aide à l'analyse des processus, à l'intégration et à l'automatisation,
un support quotidien de l'équipe d'assistance les jours ouvrables de 7h00 à 21h00,
un support les week-ends et jours fériés de 8h00 à 21h00.
L'objectif de la mise en œuvre n'est pas seulement le déploiement du système, mais avant tout une migration fluide et non intrusive de l'environnement de production. Nous transférons vos opérations e-commerce vers SellRocket de manière à ce que le changement de système soit sécurisé et quasiment imperceptible dans le travail quotidien de votre équipe.
SellRocket OMS centralise la gestion des commandes provenant de différents canaux de vente et aide à organiser le travail opérationnel quotidien. Le système prend notamment en charge :
la gestion des commandes provenant des marketplaces,
la gestion des commandes provenant des boutiques en ligne,
la gestion des commandes passées par téléphone ou en personne,
la gestion de multiples sources de commandes au sein d'un processus unique – l'unification des données quelle que soit la source de vente,
„la gestion des ventes de kits et de produits à variantes,
gestion des retours Allegro, des retours ajoutés aux commandes et des retours saisis manuellement,
les actions automatiques accélérant le traitement des commandes,
les processus personnalisés basés sur des scripts automatiques utilisant JavaScript,
le travail avec le module d'emballage et de préparation de commandes,
l'expédition de colis à l'unité, en masse, automatiquement ou via API,
les notifications e-mail automatiques aux clients ou la possibilité d'envoyer un e-mail dédié depuis la fiche de commande,
l'envoi de liens dédiés pour le paiement des commandes,
la génération avancée d'impressions et d'exportations,
la possibilité de créer des parcours de traitement de commandes personnalisés pour différentes entités commerciales (plusieurs NIF sur une même instance, canaux, clients ou types de produits),
l'historique des modifications et des actions effectuées sur la commande, le contrôle des statuts et des étapes de réalisation.
Un OMS bien conçu doit prendre en charge non seulement l'exécution des commandes, mais aussi la prévisibilité de l'ensemble du processus — de la récupération de la commande à la mise à jour des statuts dans les canaux de vente, en passant par la préparation et l'expédition.
Dans une opération e-commerce d'envergure, l'intégration avec un canal de vente ne se limite pas à la simple récupération des commandes. Les niveaux de stock, les prix, les offres, les statuts, les numéros de suivi, les erreurs de synchronisation et la gestion des exceptions sont également cruciaux. SellRocket OMS prend en charge :
intégrations avec les marketplaces et les boutiques en ligne,
gestion des entrepôts externes pour les boutiques en ligne,
synchronisation automatique des niveaux de stock en temps réel entre l'entrepôt, les marketplaces et les boutiques,
synchronisation automatique des prix des produits en fonction des prix en entrepôt ou des règles de tarification (multiplicateur, ajout fixe, arrondi),
fermeture automatique des offres pour les produits dont le stock est épuisé ou qui ont atteint un niveau de stock, même non nul, mais désigné pour la clôture des offres,
configuration de la quantité maximale pouvant être définie pour une offre,
fermeture automatique des offres lorsque le prix est égal à zéro,
le renouvellement automatique des offres (configurable),
la gestion des offres et des produits en lien avec l'entrepôt,
Grâce à cela, les canaux de vente peuvent fonctionner dans un processus unique et organisé, au lieu de nécessiter une gestion manuelle sur plusieurs tableaux de bord.
L'expédition est l'une des étapes les plus sensibles des opérations e-commerce. Des erreurs dans les étiquettes, les statuts ou les numéros de suivi se traduisent rapidement par des retards, des demandes de clients et des problèmes sur les marketplaces. SellRocket OMS permet :
l'accès à de nombreuses intégrations de transporteurs,
l'expédition de colis individuellement, en masse ou automatiquement,
l'expédition de colis via la norme API BaseLinker,
la commande de coursiers,
la transmission des numéros de suivi aux marketplaces et aux boutiques en ligne,
l'impression automatique des étiquettes d'expédition,
l'envoi de notifications aux clients avec le numéro de suivi du colis,
la création de vos propres modèles de dimensions, de volumes et de poids d'expédition,
le suivi des statuts d'expédition et des délais de livraison,
la vérification automatique des livraisons de colis et l'automatisation qui en découle.
L'objectif est de réduire le travail manuel et de minimiser les risques d'erreurs dans un processus qui impacte quotidiennement la qualité du service client.
L'automatisation dans SellRocket OMS ne se limite pas à de simples règles de type "si — alors". Le système permet de construire des processus plus avancés, adaptés au mode de fonctionnement d'une entreprise spécifique. Dans le cadre de l'automatisation, vous pouvez utiliser :
des actions automatiques,
des actions avancées enrichies avec JavaScript,
les changements de statut automatiques,
l'expédition automatique de colis,
la correspondance automatique avec les clients sur la base de modèles d'e-mail définis,
l'émission et la transmission automatiques de documents de vente via des outils intégrés,
des automatisations lancées par un raccourci clavier,
des boutons personnalisés d'actions automatiques,
des actions déclenchées par le scan d'un code-barres,
l'impression rapide de documents et d'étiquettes sans télécharger les fichiers sur l'ordinateur,
un assistant d'emballage et de préparation de commandes utilisant un scanner de codes-barres.
C'est particulièrement important pour les entreprises où le processus de commande standard n'est qu'une partie de la réalité, et où l'opération quotidienne implique de nombreuses exceptions, conditions et dépendances.
SellRocket OMS prend en charge la gestion de la base de données produits et son association avec les canaux de vente, les offres, les prix et les niveaux de stock. Le système permet :
la création de votre propre base de données produits, ou l'utilisation et le téléchargement d'une base de données d'offres depuis un ERP, un magasin, une marketplace ou un autre OMS,
la synchronisation des stocks et des prix entre l'entrepôt SellRocket et les marketplaces en temps réel,
importation de produits à partir d'offres, avec la possibilité de créer des produits en stock,
importation de produits à partir d'un fichier CSV ou manuellement,
export de données vers un fichier CSV, PDF ou TXT à l'aide de modèles prédéfinis ou de toute autre manière,
la création de formats d'exportation de données personnalisés vers CSV.
Grâce à cela, la base de données produits peut être gérée de manière plus organisée et liée au processus de vente réel.
SellRocket OMS prend également en charge la gestion des offres Allegro dans le cadre du processus de vente et d'entrepôt. Les fonctionnalités incluent :
la mise en vente de produits simples et de kits depuis n'importe quel entrepôt sur Allegro,
des opérations groupées sur plusieurs enchères simultanément, par exemple : clôture, reprise, mise à jour des prix, mise à jour des stocks, configuration de la promotion, prévente, modification des paramètres de synchronisation, modification des balises, modification des paramètres,
le téléchargement des offres vers l'entrepôt interne,
le lien entre les offres, les produits et les niveaux de stock.
C'est une solution pour les entreprises qui souhaitent réduire le travail manuel lié à la gestion des offres Allegro et mieux lier les ventes aux processus d'entrepôt.
SellRocket OMS fonctionne dans un navigateur, ce qui permet d'utiliser le système depuis n'importe quel endroit et sur divers appareils connectés à Internet. C'est particulièrement important dans les entreprises de commerce électronique où différentes équipes travaillent sur un même processus : ventes, entrepôt, service client, administration et direction. Le système vous offre :
une disponibilité des services de 99,99 %, une infrastructure stable et fiable hébergée sur la plateforme Azure,
la possibilité de travailler en ligne depuis n'importe quel endroit,
une disponibilité constante du système pour les équipes opérationnelles,
des sauvegardes créées toutes les 4 heures pour garantir une sécurité maximale de vos données
un environnement conçu pour un fonctionnement opérationnel stable,
profils d'employés avec identifiants et mots de passe distincts,
possibilité d'attribuer des autorisations à des utilisateurs spécifiques,
la vérification des actions effectuées par les employés dans le système,
la création d'actions automatiques avec des conditions pour un utilisateur spécifique.
Grâce à cela, l'entreprise peut travailler au sein d'un seul système, indépendamment du lieu, du poste et du rôle de l'employé, tout en gardant le contrôle sur les accès, les responsabilités et le déroulement du processus.
À qui s'adresse SellRocket ?
SellRocket OMS n'est pas un outil de démarrage pour les premières dizaines de commandes mensuelles. C'est un système destiné aux entreprises qui souhaitent structurer et faire évoluer leurs opérations eCommerce : gestion des commandes, automatisations, travail d'équipe, intégrations et processus entre les canaux de vente, l'entrepôt, les transporteurs et les systèmes de facturation ou ERP. SellRocket OMS mérite d'être envisagé si :
vous traitez au moins plusieurs milliers de commandes par mois,
vous vendez sur plusieurs canaux,
vous utilisez un ERP, un logiciel de facturation ou vous prévoyez de rationaliser vos intégrations,
votre système actuel limite l'automatisation ou la mise à l'échelle,
vous souhaitez migrer depuis un autre OMS, un outil plus simple ou une solution développée en interne,
vous avez besoin d'un partenaire technologique stable,
la sécurité, la disponibilité et le contrôle des processus sont essentiels pour vous.
Pour les opérations e-commerce d'envergure, un OMS n'est pas qu'un simple outil de gestion des commandes. C'est un système qui impacte le travail quotidien des services commerciaux, de l'entrepôt, du service client, de l'administration et de la comptabilité.
Migration vers SellRocket sans interruption opérationnelle
La migration vers SellRocket commence par une analyse de votre système et de vos processus actuels. Nous examinons le fonctionnement réel de votre entreprise aujourd'hui : canaux de vente, automatisations, statuts, intégrations, processus de préparation de commandes, documents, ERP, transporteurs et autres outils.
L'objectif de la migration est de passer à SellRocket sans bouleverser inutilement le travail quotidien de votre équipe. Dans de nombreux domaines, nous sommes en mesure de reproduire votre mode de fonctionnement actuel à l'identique ou presque. Là où des différences apparaissent entre les systèmes, nous les abordons en amont et proposons des solutions alternatives visant à apporter la même valeur métier.
Lors de la migration, nous pouvons transférer ou recréer, entre autres :
statuts des commandes avec leurs ID et les méthodes de travail actuelles de l'équipe sur ces statuts,
automatisations et actions automatiques,
règles basées sur le paiement, la livraison, la source de la commande ou les conditions de commande,
intégrations avec les canaux de vente,
importation des commandes depuis les boutiques en ligne et les marketplaces,
intégrations transporteurs et processus d'expédition,
modes de livraison,
génération d'étiquettes,
les impressions, les exports et les documents opérationnels,
les listes de préparation de commandes,
les exports CSV/XML,
les documents destinés à l'entrepôt ou au service client,
les filtres, les vues et l'organisation du travail de l'équipe,
la manière dont les employés recherchent, regroupent et traitent les commandes,
utilisateurs, rôles et permissions,
des accès distincts pour l'entrepôt, le service client, les administrateurs et la comptabilité,
le processus de préparation des commandes,
la logique de gestion d'entrepôt et de contrôle du traitement des commandes,
intégrations avec votre ERP ou votre système de facturation,
données historiques sélectionnées ou commandes actives, si elles sont nécessaires pour la gestion courante, les réclamations, les retours ou le reporting.
La migration ne doit pas paralyser vos opérations. C'est pourquoi, au lieu d'imposer un changement dans les méthodes de travail de votre équipe, nous analysons votre processus actuel afin de trouver la manière la plus sécurisée de le transférer vers SellRocket OMS.
Une tarification simple et parfaitement transparente.
Chez SellRocket, nous misons sur une tarification simple et transparente. Vous payez un abonnement basé sur le nombre de commandes traitées, et non sur une multitude de paramètres techniques complexes. Nous n'ajoutons aucun frais séparé pour des éléments qui font naturellement partie des opérations quotidiennes dans l'e-commerce à grande échelle.
Sans commission sur le chiffre d'affaires (GMV)
Vous ne payez aucune commission sur le volume des ventes. Le coût de SellRocket OMS n'augmente pas si vous vendez des produits plus chers ou si vous augmentez la valeur de votre panier moyen.
Sans frais par canal de vente
Le nombre de canaux de vente n'influence pas le prix de l'abonnement. Vous pouvez développer vos ventes sur les marketplaces et les boutiques en ligne sans frais supplémentaires pour chaque canal ajouté.
Sans frais supplémentaires pour les automatisations
Avec SellRocket OMS, vous pouvez créer un nombre illimité d'automatisations. Le système est conçu pour soutenir vos processus opérationnels réels, sans limiter le nombre de règles qui aident votre équipe à travailler plus rapidement et avec plus de précision.
Sans frais supplémentaires pour les offres actives
Nous ne basons pas l'abonnement sur le nombre d'offres actives. C'est un point essentiel pour les entreprises disposant d'un vaste catalogue, de nombreuses variantes ou vendant sur plusieurs marketplaces.
Sans frais supplémentaires par utilisateur
Vous ne payez pas de supplément par compte utilisateur. Vous pouvez créer des accès pour vos équipes logistique, service client, administration, comptabilité et direction sans complexifier votre tarification.
Sans frais supplémentaires pour le nombre de produits, variantes et kits
Le nombre de produits, de variantes et de kits n'influence pas le prix de l'abonnement. Notre tarification reste basée sur le volume de commandes, reflétant ainsi votre charge opérationnelle réelle.
Sans frais supplémentaires pour l'API
L'accès à l'API fait partie intégrante du système ; nous ne le limitons ni par le nombre de clés ni par le nombre de requêtes. SellRocket OMS a été conçu selon une approche API-first, ce qui lui permet de s'intégrer parfaitement à une architecture eCommerce plus large.
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Zaufały nam setki firm
SellRocket OMS wspiera firmy eCommerce, które potrzebują stabilnego systemu do obsługi zamówień, integracji, automatyzacji i pracy zespołów operacyjnych. To rozwiązanie dla organizacji, które wyrosły z prostych narzędzi i szukają dojrzałego OMS do dalszego skalowania.
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Sprawdź, czy SellRocket OMS pasuje do Twojej operacji. Podczas audytu możemy:
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sprawdzić obsługiwane przez nas kanały sprzedaży i dostępne integracje,
ocenić automatyzacje i podać poziom ich odwzorowania do każdej akcji automatycznej,
omówić migrację z obecnego systemu,
wskazać potencjalne ryzyka i różnice między systemami,
przygotować plan wdrożenia lub migracji.
FAQ
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Le prix dépend du nombre de commandes traitées mensuellement dans le système. Nous ne basons pas notre abonnement sur le GMV, le nombre d'utilisateurs, d'offres, de canaux de vente, de produits, de variantes, d'automatisations ou de requêtes API.
Dès la mise en place de l'instance du système, une équipe composée de deux experts en déploiement est assignée et la première facture est émise – généralement à la fin ou au début du mois – couvrant le mois civil suivant. Cela marque le début du déploiement.
À la fin du mois, nous émettons une régularisation des coûts correspondant au palier tarifaire applicable.
Oui, il suffit de nous informer du changement (à la hausse comme à la baisse) au plus tard un jour avant le début de la nouvelle période de facturation.
Oui. Nous commençons la migration par une analyse de l'environnement et des processus actuels. Nous examinons les statuts, les automatisations, les intégrations, les canaux de vente, le processus d'expédition, les rôles des utilisateurs et les éléments nécessaires au travail quotidien. Dans la mesure du possible, nous reproduisons le fonctionnement actuel à l'identique ou de manière très proche.
Généralement de 2 à 4 semaines, selon la réactivité du client et la complexité du projet. Si le projet comprend plus de 300 actions automatisées, le déploiement peut prendre jusqu'à 2 mois.
Pendant le premier mois suivant le déploiement et la mise en production, l'équipe de déploiement continue d'accompagner le client par téléphone et via un groupe dédié sur WhatsApp ou Slack. Passé ce délai, le client est pris en charge par notre équipe de support réactive.
Nous n'imposons aucun engagement à long terme. Notre collaboration repose sur des conditions de service claires, un périmètre de déploiement défini et un modèle de facturation prévisible. Nos clients restent avec SellRocket parce que le système soutient leurs opérations, et non parce qu'ils sont liés par un contrat pluriannuel.