Przejście na nowy system OMS, integracja z ERP i obsługa ponad 106 tys. zamówień. Case study: Zaopatrzenie biur i firm w kawę oraz ekspresy

Podsumowanie wdrożenia

Problem (Wyzwanie): Bezpieczna migracja wielokanałowego środowiska e-commerce. Klient wymagał precyzyjnego odtworzenia procesów (w skali 1:1) ze starego systemu przy jednoczesnym utrzymaniu zaawansowanej, dwukierunkowej integracji z firmowym systemem ERP (Comarch Optima) za pośrednictwem zewnętrznego interfejsu.

Rozwiązanie: Wdrożenie platformy SellRocket, dokładna konsolidacja 3 niezależnych sklepów i konta Allegro oraz bezproblemowe podłączenie obecnego integratora zewnętrznego z zachowaniem dotychczasowej logiki operacyjnej.

Wynik: Płynne przepięcie systemów w 42 dni bez przerw w pracy magazynu (Zero Downtime). W ciągu ostatnich 12 miesięcy nowe środowisko stabilnie przetworzyło ponad 106 tysięcy zamówień, generując obrót przekraczający 17,1 miliona złotych.

Profil klienta

Przedsiębiorstwo zajmujące się dystrybucją wysokiej jakości kawy, ekspresów ciśnieniowych oraz oferujące usługi dzierżawy sprzętu dla firm w modelu B2B. Dystrybucja wielokanałowa realizowana jest poprzez 3 niezależne sklepy internetowe oparte na silniku Shoper oraz konto na platformie Allegro. Proces wdrożenia nowego oprogramowania przebiegł wysoce efektywnie dzięki zaangażowaniu i rzeczowej komunikacji ze strony zespołu klienta, który terminowo dostarczał niezbędne dane techniczne.

3. Sytuacja wyjściowa i diagnoza problemu Przed wdrożeniem platformy SellRocket, zarządzanie sprzedażą firmy opierało się na systemie Base. Komunikację z centralnym systemem ERP (Comarch Optima) zapewniał dedykowany, zewnętrzny interfejs LTS.

Głównym wyzwaniem biznesowym przy zmianie oprogramowania była optymalizacja kosztów i infrastruktury przy jednoczesnym zachowaniu 100% zgodności procesów logistycznych. Zespół musiał odtworzyć działające środowisko w nowym systemie, zapewniając przy tym pełną stabilność przepływu danych między platformą e-commerce a systemem księgowo-magazynowym Comarch Optima. Najwyższym priorytetem było wdrożenie "na żywym organizmie", gwarantujące brak przestojów w bieżącej obsłudze zamówień B2B i B2C.

Rozwiązania technologiczne: SellRocket w praktyce‍

Dzięki sprawnej współpracy i regularnej weryfikacji ustawień, projekt został zrealizowany precyzyjnie i zamknięty w 42 dni.

Konsolidacja kanałów: Zespół wdrożeniowy pomyślnie zintegrował 3 sklepy Shoper oraz konto Allegro w ramach jednego, przejrzystego panelu w systemie SellRocket.

Odwzorowanie 1:1 i integracja z ERP: Logikę procesową skopiowano dokładnie do wymogów klienta. Z sukcesem podłączono zewnętrzny integrator LTS obsługujący wymianę danych z Comarch Optima. Dzięki wysokiej kompatybilności platformy, komunikacja statusowa z ERP zadziałała płynnie i bez konieczności modyfikacji logiki bazowej u klienta.

Czysty standard: Wszelkie wymagania operacyjne odtworzono przy wykorzystaniu standardowych funkcji nowej platformy. Pozwoliło to uniknąć budowania długu technologicznego, co przełoży się na łatwiejsze utrzymanie oprogramowania w przyszłości.

Wyniki i efekty biznesowe: Optymalizacja i bezpieczeństwo‍

Procedura Go-Live przebiegła zgodnie z planem. Zamówienia były realizowane na bieżąco, a magazyn nie odnotował przestojów (Zero Downtime). Uruchomienie odbyło się bez konieczności wycofywania jakichkolwiek zmian po starcie środowiska produkcyjnego.

Zgodnie z danymi wyliczonymi dla ostatnich 12 pełnych miesięcy (od sierpnia 2025 r. do lipca 2026 r.), scentralizowane w SellRocket środowisko udowodniło pełną gotowość na obsługę dużego wolumenu:

• Bezproblemowe przetworzenie ponad 106 700 zamówień.
• Wygenerowanie obrotu na poziomie ponad 17,1 mln zł.

Uporządkowana architektura oraz niezawodna integracja z ERP ułatwia firmie ewentualne uruchamianie kolejnych kont sprzedażowych i wspiera bezpieczne skalowanie wyników biznesowych rok do roku.

‍

Twój e-commerce to skomplikowana układanka?‍

Sprzedajesz wielokanałowo i obawiasz się, że migracja systemu zaburzy procesy logistyczne lub przerwie krytyczną integrację z Twoim oprogramowaniem ERP? Udowadniamy, że dokładne odwzorowanie zaawansowanej logiki biznesowej i przejście na nowy system operacyjny bez wstrzymywania pracy magazynu to bezpieczny standard. Sprawdź możliwości SellRocket i umów się na niezobowiązujące demo.

‍