Stworzenie procesów e-commerce od podstaw, integracja z Subiekt nexo i obsługa blisko 10 tys. zamówień. CASE STUDY: Dystrybutor klimatyzacji

Podsumowanie wdrożenia

Problem (Wyzwanie): Brak centralnego systemu zarządzania sprzedażą przy jednoczesnej ekspansji na rynki europejskie. Klient potrzebował zbudować całą logikę logistyczną i księgową od podstaw, z naciskiem na prawidłowe zmapowanie zagranicznych transakcji podatkowych (WDT, OSS) z systemem ERP Subiekt nexo.

Rozwiązanie: Wdrożenie platformy SellRocket, scentralizowanie kanałów marketplace (Allegro, Erli) oraz utworzenie elastycznego flow dokumentów księgowych z pominięciem długu technologicznego, co umożliwiło szybkie dostosowywanie procesów do potrzeb klienta.

Wynik: Bezpieczne uruchomienie nowego środowiska bez wstrzymywania spływu zamówień (Zero Downtime). W ciągu ostatnich 12 miesięcy system stabilnie przetworzył blisko 10 000 zamówień, generując obrót przekraczający 24 miliony złotych.

Profil klienta‍

Prężnie rozwijający się podmiot w sektorze e-commerce. Dystrybucja realizowana jest wielokanałowo za pośrednictwem platform marketplace (Allegro, Erli) i obejmuje zarówno rynek polski, jak i wybrane rynki europejskie (m.in. Czechy, Słowację i Węgry). Zespół klienta wykazuje się dużą świadomością biznesową i proaktywnością – aktywnie uczestniczył w weryfikowaniu logiki procesowej, co pozwoliło na idealne dopasowanie środowiska do preferencji operacyjnych.

Sytuacja wyjściowa i diagnoza problemu‍

Przed rozpoczęciem współpracy z SellRocket, klient nie korzystał z żadnego systemu klasy OMS. Bazowym oprogramowaniem firmowym był wyłącznie system ERP Subiekt nexo.

Głównym wyzwaniem biznesowym było zaprojektowanie centralnego zarządzania sprzedażą całkowicie od podstaw. Przy międzynarodowej skali działalności kluczowe było bezbłędne ułożenie skomplikowanych mapowań podatkowych dla wysyłek zagranicznych (procedury WDT oraz OSS) już od pierwszego dnia działania platformy. Ponadto, klient wymagał asysty technicznej i doradztwa przy podstawowej konfiguracji samego środowiska ERP, aby przygotować je na automatyczny odbiór danych z rynków marketplace.

Rozwiązania technologiczne: SellRocket w praktyce

Architektura od podstaw i integracja ERP: Zespół wdrożeniowy pomyślnie zintegrował konta Allegro oraz Erli w jednym panelu zarządzania, tworząc automatyczny most z oprogramowaniem Subiekt nexo.

Zarządzanie transakcjami międzynarodowymi: Zaimplementowano poprawne, zaawansowane mapowania transakcji podatkowych (w tym procedury OSS), co było absolutnie krytyczne dla bezpiecznej realizacji zamówień na rynek czeski, słowacki i węgierski.

Czysty standard i pełna elastyczność: Całą logikę oparto na standardowych, elastycznych modułach platformy SellRocket. Dało to zespołowi technicznemu możliwość błyskawicznej rekonfiguracji procesów na życzenie klienta – m.in. całkowicie przebudowano flow księgowe, rezygnując z tworzenia dokumentów zamówień (ZK) na rzecz bezpośredniego wystawiania faktur, bez generowania długu technologicznego.

Wyniki i efekty biznesowe: Bezpieczeństwo i gotowość do skalowania‍

Procedura Go-Live odbyła się przy zachowaniu standardu Zero Downtime – nie wstrzymano realizacji zamówień, a procesowanie sprzedaży przebiegało w sposób ciągły. Początkowe, drobne nieścisłości związane z mapowaniem specyficznych transakcji VAT zostały zidentyfikowane i sprawnie skorygowane na bieżąco, bez blokowania logistyki.

Zgodnie z danymi dla ostatnich 12 pełnych miesięcy, scentralizowane w SellRocket środowisko udowodniło swoją wysoką stabilność:

Bezproblemowe przetworzenie blisko 10 000 zamówień.

Wygenerowanie obrotu na poziomie ponad 24 mln zł.

Zbudowanie od podstaw mostu między sprzedażą marketplace a systemem ERP wyeliminowało ryzyko błędów operacyjnych przy wysyłkach zagranicznych. Przygotowane środowisko tworzy solidny fundament, który jest w pełni gotowy na przyjęcie nowych źródeł sprzedaży.

Twój e-commerce to skomplikowana układanka?‍

Potrzebujesz ułożyć architekturę sprzedaży od podstaw, zautomatyzować księgowość w systemie ERP i bezpiecznie realizować wysyłki zagraniczne? Udowadniamy, że budowa kompletnej logiki e-commerce dla rynków europejskich oraz elastyczne podejście do zmian operacyjnych są możliwe bez zakłócania bieżącej pracy firmy. Sprawdź możliwości SellRocket i umów się na niezobowiązujące demo.

‍