Operationssystem für wachsenden E-Commerce – mit einer einfachen Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der Bestellungen. Mit Preisgarantie.
Bei SellRocket OMS zahlen Sie für den tatsächlichen Umfang Ihrer Abläufe – die Anzahl der bearbeiteten Bestellungen.
Höchster Servicestandard unabhängig von der Unternehmensgröße
Unabhängig von der aktuellen Größe erhält jeder SellRocket OMS Kunde Zugang zu einer stabilen, skalierbaren Umgebung und dem Support, der im täglichen operativen Geschäft benötigt wird. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit bieten wir:
partnerschaftlicher Ansatz – wir schätzen langjährige Beziehungen,
klares und vorhersehbares Abrechnungsmodell mit mehrjähriger Preisgarantie,
maximale Automatisierung realer Prozesse,
Migration ohne unnötige Revolution in den Abläufen,
„AI-ready“-Architektur, bereit zur Integration in jedes System,
stabile Infrastruktur und Datensicherheit.
Wir versprechen nicht, dass komplexe Prozesse mit einem Klick geordnet werden können. Wir konzentrieren uns darauf, die tägliche E-Commerce-Arbeit stabil zu übertragen und zu strukturieren: Bestellungen, Status, Automatisierungen, Integrationen, Versand und Prozesskontrolle.
Was beinhaltet das SellRocket OMS Abonnement?
SellRocket OMS wurde für E-Commerce-Unternehmen entwickelt, die eine stabile Lösung zur Bewältigung einer wachsenden Anzahl von Bestellungen, Vertriebskanälen und Integrationen benötigen. Im Rahmen des Abonnements erhalten Sie nicht nur Zugang zum System, sondern auch die Infrastruktur, Tools und Funktionen, die für die tägliche operative Arbeit erforderlich sind: von der Bestellabwicklung über Automatisierung und Versand bis hin zu Integrationen, einer erweiterten API, Lagerverwaltung, Benutzerverwaltung und Prozesskontrolle.
Im SellRocket OMS beschränken wir die grundlegenden Elemente, die für die Skalierung von E-Commerce-Operationen erforderlich sind, nicht. Das System soll Prozesse ordnen und nicht Unternehmen dazu zwingen, sich an künstliche Paketlimits anzupassen. Im Abonnement erhalten Sie:
eine dedizierte SellRocket-Instanz mit eigener Infrastruktur und einer Umgebung, die unabhängig von der Auslastung anderer Kunden funktioniert,
Echtzeit-Synchronisierung von Bestellungen, Lagerbeständen und Preisen,
keine Begrenzung der Integrationen mit Marktplätzen, Online-Shops und Versandunternehmen,
keine Begrenzung der Produkte und Angebote auf Marktplätzen,
keine Begrenzung der Benutzerprofile,
keine Begrenzung der Anzahl von Geräten, Packstationen und Kommissionierstationen,
Möglichkeit, mehrere Entitäten auf einer Systeminstanz zu verwalten,
keine Begrenzung der Anzahl von API-Schlüsseln und Anfragen pro Minute im Standardbetrieb des Systems,
Zugriff auf das native API-first SellRocket sowie den BaseLinker API-Standard,
unbegrenzte Dokumentendrucke, ohne dass diese dank SellIntegro CloudPrint auf die Festplatte heruntergeladen werden müssen,
ständiger Zugriff auf die Bestellhistorie über API, ohne zeitliche Begrenzung der Datenverfügbarkeit.
Das ist besonders wichtig für Unternehmen, die die Systemkosten nicht bei jedem neuen Benutzer, Vertriebskanal, Angebot, jeder Automatisierung oder Integration neu berechnen möchten.
Die OMS-Implementierung beeinflusst die tägliche Arbeit von Vertrieb, Lager, Kundenservice, Administration und Buchhaltung. Deshalb betrachten wir sie als einen strukturierten Implementierungsprozess und nicht nur als die Inbetriebnahme einer Anwendung. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit gewährleisten wir:
Kontakt mit dem zugewiesenen 2-köpfigen Implementierungsteam via WhatsApp und Telefon,
tägliche Kommunikation mit dem Kunden-Team während der Implementierung – schnelle Reaktion auf Änderungen,
spezieller Hotline-Support im ersten Monat nach der Systemimplementierung,
Hilfe bei der Prozessanalyse, Integration und Automatisierung,
täglicher Support durch das Support-Team an Werktagen von 7:00 bis 21:00 Uhr,
Support an Wochenenden und Feiertagen von 8:00 bis 21:00 Uhr.
Ziel der Implementierung ist nicht nur die Inbetriebnahme des Systems, sondern vor allem eine reibungslose und nicht-invasive Migration der Produktionsumgebung. Wir migrieren Ihre E-Commerce-Operationen zu SellRocket, sodass der Systemwechsel sicher und im täglichen Arbeitsablauf des Teams nahezu unmerklich ist.
SellRocket OMS zentralisiert die Bestellabwicklung aus verschiedenen Vertriebskanälen und hilft, die täglichen operativen Abläufe zu strukturieren. Das System unterstützt unter anderem:
Verwaltung von Bestellungen von Marktplätzen,
Verwaltung von Bestellungen aus Online-Shops,
die Abwicklung von telefonisch oder persönlich aufgegebenen Bestellungen,
die Abwicklung mehrerer Bestellquellen in einem Prozess – Datenkonsolidierung unabhängig von der Verkaufsquelle,
die Abwicklung des Verkaufs von Sets und Variantenprodukten,
Verwaltung von Allegro-Retouren, sowie manuell und zu Bestellungen hinzugefügten Retouren,
automatische Aktionen zur Beschleunigung der Auftragsabwicklung,
individuelle Prozesse basierend auf automatischen Skripten unter Verwendung von JavaScript,
Arbeit mit dem Modul für Verpackung und Kommissionierung von Bestellungen,
Versand von Paketen einzeln, massenhaft, automatisch oder über API,
automatische E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden oder die Möglichkeit, eine dedizierte E-Mail direkt aus der Bestellkarte zu versenden,
Versand dedizierter Links zur Bezahlung der Bestellung,
umfangreiche Generierung von Ausdrucken und Exporten,
Möglichkeit zur Erstellung individueller Auftragsabwicklungspfade für verschiedene Geschäftseinheiten (mehrere Steuer-IDs in einer Instanz, Kanäle, Kunden oder Produkttypen),
Änderungs- und Aktionshistorie für Bestellungen, Status- und Bearbeitungsphasenkontrolle.
Ein gut konzipiertes OMS sollte nicht nur die reine Auftragsabwicklung unterstützen, sondern auch die Vorhersehbarkeit des gesamten Prozesses – vom Abrufen der Bestellung über die Kommissionierung und den Versand bis hin zur Aktualisierung der Status in den Vertriebskanälen.
Bei größeren E-Commerce-Operationen endet die Integration mit einem Vertriebskanal nicht mit dem bloßen Abrufen der Bestellung. Wichtig sind auch Bestände, Preise, Angebote, Status, Sendungsnummern, Synchronisierungsfehler und die Ausnahmebehandlung. SellRocket OMS unterstützt:
Integrationen mit Marktplätzen und Online-Shops,
Unterstützung für externe Lager von Online-Shops,
automatische Echtzeit-Synchronisierung der Lagerbestände zwischen Lager, Marktplätzen und Shops,
automatische Synchronisierung der Produktpreise gemäß den Lagerpreisen oder Preisregeln (Multiplikator, fester Aufschlag, Rundung),
automatisches Schließen von Produktangeboten, deren Lagerbestand aufgebraucht ist oder die einen von 0 verschiedenen, aber zur Beendigung der Angebote vorgesehenen Bestand erreicht haben,
Konfiguration der maximalen Menge, die für ein Angebot festgelegt werden kann,
automatisches Schließen von Angeboten bei einem Preis von null,
automatische Wiederaufnahme von Angeboten (konfigurierbar),
Verwaltung von Angeboten und Produkten in Verbindung mit dem Lager,
Dadurch können Vertriebskanäle in einem einzigen, geordneten Prozess arbeiten, anstatt eine manuelle Bearbeitung in mehreren Panels zu erfordern.
Der Versand ist eine der sensibelsten Phasen im E-Commerce-Betrieb. Fehler bei Etiketten, Statusmeldungen oder Sendungsnummern führen schnell zu Verzögerungen, Kundenanfragen und Problemen auf Marktplätzen. SellRocket OMS ermöglicht:
Zugang zu zahlreichen Kurierintegrationen,
Versand von Paketen einzeln, massenhaft oder automatisch,
Versand von Sendungen über den BaseLinker API-Standard,
Bestellung von Kurieren,
Übermittlung von Sendungsnummern an Marktplätze und Online-Shops,
automatischer Druck von Versandetiketten,
Versand von Benachrichtigungen an Kunden mit der Kurier-Sendungsnummer,
Erstellung eigener Vorlagen für Maße, Abmessungen und Gewichte von Sendungen,
Überwachung des Sendungsstatus und der Lieferzeit,
automatische Überprüfung der Paketzustellungen und die darauf basierende Automatisierung.
Ziel ist es, manuelle Arbeit zu reduzieren und das Fehlerrisiko in einem Prozess zu minimieren, der täglich die Qualität des Kundenservice beeinflusst.
Die Automatisierung in SellRocket OMS beschränkt sich nicht auf einfache „Wenn-dann“-Regeln. Das System ermöglicht den Aufbau komplexerer Prozesse, die an die Arbeitsweise eines bestimmten Unternehmens angepasst sind. Im Rahmen der Automatisierung können Sie Folgendes nutzen:
automatische Aktionen,
erweiterte Aktionen, erweitert mit JavaScript,
automatische Statusänderungen,
automatischer Paketversand,
automatische Korrespondenz mit Kunden basierend auf definierten E-Mail-Vorlagen,
automatische Erstellung und Übermittlung von Verkaufsdokumenten durch integrierte Tools,
Automatisierungen, die durch Tastenkombinationen ausgelöst werden,
eigene Schaltflächen für automatische Aktionen,
Aktionen, die durch das Scannen eines Barcodes ausgelöst werden,
schneller Druck von Dokumenten und Etiketten, ohne Dateien auf den Computer herunterzuladen,
Assistent für das Verpacken und Kommissionieren von Produkten mithilfe eines Barcode-Scanners.
Das ist besonders wichtig für Unternehmen, in denen der Standardbestellprozess nur ein Teil der Realität ist und der tägliche Betrieb viele Ausnahmen, Bedingungen und Abhängigkeiten umfasst.
SellRocket OMS unterstützt die Verwaltung der Produktdatenbank und deren Verknüpfung mit Vertriebskanälen, Angeboten, Preisen und Lagerbeständen. Das System ermöglicht:
Erstellung einer eigenen Produktdatenbank oder Nutzung und Download einer Angebotsdatenbank aus ERP, Shop, Marktplatz oder einem anderen OMS,
Echtzeit-Synchronisierung von Lagerbeständen und Preisen zwischen dem SellRocket-Lager und Marktplätzen,
Import von Produkten aus Angeboten mit der Möglichkeit, Produkte im Lager anzulegen,
Import von Produkten aus einer CSV-Datei oder manuell,
Export von Daten in eine CSV-, PDF- oder TXT-Datei mithilfe vorgefertigter Vorlagen oder auf beliebige Weise,
Erstellung eigener Datenexportformate für CSV.
Dadurch kann die Produktdatenbank geordneter und stärker mit dem tatsächlichen Verkaufsprozess verknüpft verwaltet werden.
SellRocket OMS unterstützt auch die Verwaltung von Allegro-Angeboten im Rahmen des Verkaufs- und Lagerprozesses. Die Funktionen umfassen:
Einstellen von Einzelprodukten und Sets aus jedem Lager auf Allegro,
Massenoperationen für mehrere Auktionen gleichzeitig, z. B. Schließen, Wiederaufnehmen, Preisaktualisierung, Bestandsaktualisierung, Einstellung der Promotion, Vorverkauf, Änderung der Synchronisierungseinstellungen, Änderung von Tags, Änderung von Parametern,
Herunterladen von Angeboten in das interne Lager,
Verknüpfung von Angeboten mit Produkten und Lagerbeständen.
Dies ist eine Lösung für Unternehmen, die den manuellen Aufwand bei der Bearbeitung von Allegro-Angeboten reduzieren und den Verkauf besser mit den Lagerprozessen verknüpfen möchten.
SellRocket OMS läuft im Browser, sodass das System von überall und auf verschiedenen Geräten mit Internetzugang genutzt werden kann. Dies ist besonders wichtig in E-Commerce-Unternehmen, in denen verschiedene Teams an einem Prozess arbeiten: Vertrieb, Lager, Kundenservice, Verwaltung und Management. Im Rahmen des Systems erhalten Sie:
Serviceverfügbarkeit von 99,99 %, eine stabile und zuverlässige Infrastruktur, die auf der Azure-Plattform gehostet wird,
Möglichkeit, online von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten,
Ständige Systemverfügbarkeit für operative Teams,
Backups, die alle 4 Stunden erstellt werden, um die maximale Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten
Eine Umgebung, die für einen stabilen operativen Betrieb konzipiert ist,
Mitarbeiterprofile mit separaten Logins und Passwörtern,
Möglichkeit, bestimmten Benutzern Berechtigungen zuzuweisen,
Überprüfung der von Mitarbeitern im System durchgeführten Aktionen,
Erstellung automatischer Aktionen mit Bedingungen für einen bestimmten Benutzer.
Dadurch kann das Unternehmen in einem einzigen System arbeiten, unabhängig von Ort, Position und Rolle des Mitarbeiters, während gleichzeitig die Kontrolle über Zugriffe, Verantwortlichkeiten und den Prozessablauf gewahrt bleibt.
Für wen ist SellRocket geeignet?
SellRocket OMS ist kein Starter-Tool für die ersten paar Dutzend Bestellungen pro Monat. Es ist ein System für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Operationen ordnen und skalieren möchten: Auftragsabwicklung, Automatisierungen, Teamarbeit, Integrationen sowie Prozesse zwischen Vertriebskanälen, Lager, Kurierdiensten und Fakturierungs- oder ERP-Systemen. SellRocket OMS sollten Sie in Betracht ziehen, wenn:
Sie bearbeiten mindestens mehrere tausend Bestellungen pro Monat,
Sie verkaufen über mehrere Kanäle,
Sie nutzen ein ERP-System, ein Fakturierungssystem oder planen, Ihre Integrationen zu optimieren,
Ihr aktuelles System schränkt die Automatisierung oder Skalierung ein,
Sie möchten von einem anderen OMS, einem einfacheren Tool oder einer Eigenentwicklung migrieren,
Sie benötigen einen stabilen Technologiepartner,
Sicherheit, Verfügbarkeit und Prozesskontrolle sind Ihnen wichtig.
Für größere E-Commerce-Operationen ist ein OMS nicht nur ein Tool zur Auftragsabwicklung. Es ist ein System, das die tägliche Arbeit von Vertrieb, Lager, Kundenservice, Verwaltung und Buchhaltung beeinflusst.
Migration zu SellRocket ohne Betriebsstillstand
Die Migration zu SellRocket beginnen wir mit einer Analyse des bestehenden Systems und der Prozesse. Wir prüfen, wie das Unternehmen heute tatsächlich arbeitet: welche Vertriebskanäle, Automatisierungen, Status, Integrationen, Verpackungsprozesse, Dokumente, ERP, Kurierdienste und andere Tools es nutzt.
Ziel der Migration ist der Übergang zu SellRocket ohne unnötige Revolution im täglichen Arbeitsablauf des Teams. In vielen Bereichen können wir die aktuelle Arbeitsweise 1:1 oder sehr ähnlich nachbilden. Wo Unterschiede zwischen den Systemen auftreten, besprechen wir diese im Voraus und schlagen alternative Lösungen vor, die den gleichen Geschäftswert liefern sollen.
Während der Migration können wir unter anderem Folgendes übertragen oder nachbilden:
Bestellstatus samt deren ID und die bisherige Arbeitsweise des Teams mit den Status,
Automatisierungen und automatische Aktionen,
Regeln basierend auf Zahlung, Lieferung, Bestellquelle oder Bestellbedingungen,
Integrationen mit Vertriebskanälen,
Abrufen von Bestellungen aus Onlineshops und Marktplätzen,
Kurierintegrationen und der Versandprozess,
Versandmethoden,
Etikettengenerierung,
Ausdrucke, Exporte und operative Dokumente,
Kommissionierlisten,
CSV-/XML-Exporte,
Dokumente für Lager oder Kundenservice,
Filter, Ansichten und der Arbeitsablauf des Teams,
wie Mitarbeiter Bestellungen suchen, gruppieren und bearbeiten,
Benutzer, Rollen und Berechtigungen,
separate Zugänge für Lager, Kundenservice, Administratoren und Buchhaltung,
der Verpackungsprozess von Bestellungen,
die Logik der Lagerverwaltung und der Auftragsabwicklungskontrolle,
Integrationen mit ERP- oder Fakturierungssystemen,
ausgewählte historische Daten oder aktive Bestellungen, sofern diese für die laufende Bearbeitung, Reklamationen, Retouren oder Berichterstattung benötigt werden.
Die Migration sollte den Betrieb nicht lahmlegen. Deshalb analysieren wir den aktuellen Prozess und suchen den sichersten Weg, ihn in SellRocket OMS zu übertragen, anstatt eine Änderung der Arbeitsweise des Teams zu erzwingen.
Einfache und maximal transparente Preisgestaltung.
Bei SellRocket setzen wir auf eine möglichst einfache und transparente Preisgestaltung. Sie zahlen ein Abonnement, das von der Anzahl der bearbeiteten Bestellungen abhängt, und nicht von vielen zusätzlichen technischen Parametern. Wir berechnen keine separaten Gebühren für Elemente, die im größeren E-Commerce ein natürlicher Bestandteil des täglichen Betriebs sind.
Keine Gebühren für Umsatzprovision (GMV)
Sie zahlen keine Provision auf den Verkaufswert. Die Kosten für SellRocket OMS steigen nicht, weil Sie teurere Produkte verkaufen oder den Warenkorbwert erhöhen.
Ohne Aufpreis für Vertriebskanäle
Die Anzahl der Vertriebskanäle beeinflusst den Abonnementpreis nicht. Sie können den Verkauf auf Marktplätzen und in Online-Shops ausbauen, ohne für jeden weiteren Kanal extra zu zahlen.
Ohne Aufpreis für Automatisierungen
Mit SellRocket OMS können Sie unbegrenzt viele Automatisierungen erstellen. Das System soll den realen operativen Prozess unterstützen und nicht die Anzahl der Regeln einschränken, die dem Team helfen, schneller und präziser zu arbeiten.
Ohne Aufpreis für aktive Angebote
Wir berechnen das Abonnement nicht nach der Anzahl der aktiven Angebote. Das ist wichtig für Unternehmen mit einem breiten Produktkatalog, vielen Varianten oder die auf mehreren Marktplätzen verkaufen.
Ohne Aufpreis für Benutzer
Sie zahlen nicht separat für jedes Mitarbeiterkonto. Sie können Zugänge für Lager, Kundenservice, Verwaltung, Buchhaltung und Management erstellen, ohne die Preisliste zu verkomplizieren.
Ohne Aufpreis für Produktanzahl, Varianten und Sets
Die Anzahl der Produkte, Varianten und Sets beeinflusst nicht den Abonnementpreis. Die Preisgestaltung basiert weiterhin auf der Anzahl der Bestellungen, d.h. dem tatsächlichen Umfang der operativen Arbeit.
Ohne API-Zuschläge
Der API-Zugang ist Teil des Systems; wir begrenzen ihn nicht durch die Anzahl der Schlüssel oder Anfragen. SellRocket OMS wurde mit einem API-First-Ansatz entwickelt, wodurch es ein Bestandteil einer breiteren E-Commerce-Architektur sein kann.
Sie möchten nicht warten? Kontaktieren Sie direkt unser Vertriebsteam.
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Vereinbaren Sie ein Gespräch mit unserem Experten. Füllen Sie das kurze Kontaktformular aus, und wir melden uns bei Ihnen, um eine passende Lösung zu finden und einen Gesprächstermin vorzuschlagen.
Uns vertrauen Hunderte von Unternehmen
SellRocket OMS unterstützt E-Commerce-Unternehmen, die ein stabiles System zur Auftragsabwicklung, Integrationen, Automatisierung und die Arbeit operativer Teams benötigen. Es ist eine Lösung für Organisationen, die einfache Tools entwachsen sind und ein ausgereiftes OMS für die weitere Skalierung suchen.
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Vereinbaren
Audit
Prozesse
E-Commerce
Prüfen Sie, ob SellRocket OMS zu Ihrem Betrieb passt. Während des Audits können wir:
die aktuelle Auftragsabwicklung analysieren,
die von uns unterstützten Vertriebskanäle und verfügbaren Integrationen prüfen,
Automatisierungen bewerten und den Grad der Abbildung für jede automatische Aktion angeben,
die Migration vom aktuellen System besprechen,
potenzielle Risiken und Systemunterschiede aufzeigen,
einen Implementierungs- oder Migrationsplan erstellen.
FAQ
Wir beantworten die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Der Preis hängt von der Anzahl der monatlich im System bearbeiteten Bestellungen ab. Wir berechnen das Abonnement nicht basierend auf GMV, Benutzeranzahl, Angeboten, Vertriebskanälen, Produkten, Varianten, Automatisierungen oder API-Anfragen.
Mit der Bereitstellung der Systeminstanz wird ein Team von zwei Implementierungsspezialisten zugewiesen und die erste Rechnung ausgestellt – in der Regel am Ende oder Anfang des Monats – für den folgenden Kalendermonat. Dies markiert den Beginn der Implementierung.
Am Monatsende stellen wir eine Kostenanpassung an die entsprechende Stufe gemäß der aktuellen Preisliste aus.
Ja, es genügt, uns spätestens 1 Tag vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums über die Änderung (sowohl nach oben als auch nach unten) zu informieren.
Ja. Wir beginnen die Migration mit einer Analyse der aktuellen Umgebung und Prozesse. Wir überprüfen Status, Automatisierungen, Integrationen, Vertriebskanäle, den Versandprozess, Benutzerrollen und die für den laufenden Betrieb erforderlichen Elemente. Wo immer möglich, bilden wir die aktuelle Funktionsweise 1:1 oder sehr ähnlich ab.
In der Regel 2–4 Wochen – abhängig von der Reaktionsfähigkeit des Kunden und der Komplexität des Projekts. Wenn das Projekt mehr als 300 automatische Aktionen umfasst, kann die Implementierung bis zu 2 Monate dauern.
Im ersten Monat nach Abschluss der Implementierung und dem Produktivstart unterstützt das Implementierungsteam den Kunden weiterhin telefonisch und über eine dedizierte WhatsApp-/Slack-Gruppe. Danach wird der Kunde von einem reaktionsschnellen Support-Team betreut.
Wir verlangen keine langfristige Abo-Bindung. Unsere Zusammenarbeit basiert auf klaren Servicebedingungen, einem festgelegten Implementierungsumfang und einem vorhersehbaren Abrechnungsmodell. Kunden bleiben bei SellRocket, weil das System ihre Abläufe unterstützt, und nicht, weil sie durch einen mehrjährigen Vertrag gebunden sind.