Sprzedaż i obsługa zamówień
SellRocket OMS automatycznie pobiera nowe i zmienione zamówienia z kanałów sprzedaży, dzięki czemu zespół może obsługiwać sprzedaż z wielu źródeł w jednym miejscu.
- SellRocket OMS pobiera nowe lub zmienione zamówienia z kanału sprzedaży.
- Kanał sprzedaży przekazuje dane zamówienia: nabywcę, adres dostawy, pozycje, kwoty, metodę płatności, sposób dostawy i status.
- OMS zapisuje zamówienie i — jeśli kanał tego wymaga — potwierdza jego pobranie.
Mniej ręcznego sprawdzania paneli sprzedażowych, mniejsze ryzyko pominięcia zamówienia i szybszy start obsługi.
SellRocket OMS może przekazywać dokumenty sprzedażowe do kanałów sprzedaży, jeśli dany kanał wymaga lub obsługuje taką wymianę danych.
- SellRocket OMS przekazuje do kanału sprzedaży ID zamówienia oraz plik PDF faktury lub paragonu.
- Dokument może zostać przekazany jako załącznik albo jako link do pobrania.
- Kanał sprzedaży potwierdza przyjęcie dokumentu.
Automatyzacja obsługi dokumentów sprzedażowych, mniej ręcznego przesyłania plików i większa spójność między OMS a kanałami sprzedaży.
SellRocket OMS automatycznie przekazuje numer przesyłki do kanału sprzedaży, aby klient końcowy mógł śledzić realizację zamówienia.
- SellRocket OMS przekazuje do kanału sprzedaży ID zamówienia, numer przesyłki, nazwę kuriera oraz opcjonalnie link trackingowy.
- Kanał sprzedaży potwierdza przyjęcie numeru przesyłki.
Mniej ręcznego uzupełniania numerów przesyłek, mniej pytań od klientów o status paczki i większa zgodność z wymaganiami marketplace.
SellRocket OMS może automatycznie przekazywać aktualne statusy zamówień do kanałów sprzedaży, aby klient i marketplace widzieli bieżący etap realizacji.
- SellRocket OMS przekazuje do kanału sprzedaży ID zamówienia oraz nowy status, np. przyjęte, w realizacji, wysłane, zrealizowane lub anulowane.
- Kanał sprzedaży potwierdza przyjęcie zmiany statusu.
Spójne informacje o zamówieniu w OMS i w kanale sprzedaży, mniej ręcznej aktualizacji statusów oraz lepsza kontrola nad komunikacją z klientem.
Dlaczego automatyzacja procesów ma znaczenie?
Oszczędność czasu
Mniej ręcznych operacji i kontroli w wielu systemach
Oszczędność czasu
Mniej ręcznych operacji i kontroli w wielu systemach
Oszczędność czasu
Mniej ręcznych operacji i kontroli w wielu systemach
Oszczędność czasu
Mniej ręcznych operacji i kontroli w wielu systemach