CASE STUDY: Branża wędkarska
Utworzono 224 akcje automatyczne, które rozwiązały problem skomplikowanego routingu kurierskiego. Wdrożono precyzyjne flow uzależniające wybór kuriera od europejskiego kraju docelowego, wagi przesyłki, wymiarów oraz zawartości. Skonfigurowano również natywną obsługę multipacków (rozbijanie ciężkich produktów na np. trzy osobne etykiety).
Profil Klienta
Branża i produkt: E-commerce specjalizujący się w asortymencie wędkarskim (rozpoznawalny lider na rynku w Polsce).
Skala operacji: Sprzedaż międzynarodowa realizowana na obszarze całej Europy. Skala biznesu jest bardzo wysoka – w ciągu 15 miesięcy (od kwietnia 2025 do czerwca 2026) klient wygenerował prawie 14 mln PLN obrotu, obsługując łącznie blisko 31 tysięcy zamówień.
Wartość klienta: Bardzo duży podmiot e-commerce, określany jako potencjalnie największy sklep wędkarski w kraju.
Charakterystyka zespołu klienta: Zespół po stronie klienta odznaczał się wysoką responsywnością i wyrozumiałością. Współpraca przebiegała bezproblemowo, a klient aktywnie i rzetelnie realizował proces testowania powierzonych zadań.
Sytuacja przed wdrożeniem i wyzwania
Architektura systemowa: Klient korzystał z platformy OMS BaseLinker, połączonej z zewnętrznym systemem magazynowym WMS EasyStorage. Głównym silnikiem sprzedażowym była platforma PrestaShop.
Rozproszenie operacyjne: Model sprzedaży opierał się wyłącznie na własnych sklepach internetowych, jednak wykorzystywana architektura wymagała zarządzania mechanizmem "multistore" (kilka osobnych instancji sklepu PrestaShop połączonych w jeden mechanizm).
Główna motywacja wdrożenia (Punkt krytyczny): Nadrzędnym celem, który zdeterminował decyzję o przeniesieniu infrastruktury, była chęć redukcji kosztów obsługi systemu.
Kluczowe wymagania i integracje: Klientowi zależało na zoptymalizowaniu procesów wokół integracji z systemem WMS EasyStorage oraz na zapanowaniu nad niezwykle skomplikowaną logiką logistyczną kurierów.
Wyzwania procesowe i komunikacyjne: Wyzwaniem było zebranie od klienta poprawnych reguł logistycznych, ponieważ zespół początkowo gubił się w opisywaniu własnego flow kurierskiego.
Ryzyko ciągłości działania: Istniała naturalna potrzeba przeprowadzenia wdrożenia bez wstrzymywania pracy magazynu.
Przebieg wdrożenia i rozwiązania techniczne
Ramy czasowe projektu: Projekt został wdrożony i zakończony w bardzo krótkim czasie wynoszącym zaledwie 20 dni.
Konsolidacja infrastruktury: Pomyślnie zmigrowano wszystkie procesy i akcje z platformy BaseLinker.
Obsługa zaawansowanej logiki i procesów specyficznych: Utworzono 224 akcje automatyczne, które rozwiązały problem skomplikowanego routingu kurierskiego. Wdrożono precyzyjne flow uzależniające wybór kuriera od europejskiego kraju docelowego, wagi przesyłki, wymiarów oraz zawartości. Skonfigurowano również natywną obsługę multipacków (rozbijanie ciężkich produktów na np. trzy osobne etykiety).
Dostosowanie wydajności i automatyzacji: Zespół wdrożeniowy po raz pierwszy zaimplementował proces analizowania wagi i gabarytów bezpośrednio w akcjach logistycznych, co pozwoliło odwzorować, a nawet usprawnić proces nadawania paczek.
Standard systemu (Brak długu technologicznego): Wszystkie zaawansowane reguły logistyczne zostały obsłużone za pomocą standardowych modułów platformy, bez konieczności programowania dedykowanego i trudnego w utrzymaniu kodu (customów).
Współpraca przy testach: Klient nieustannie testował wszystkie wdrażane procesy i precyzyjnie zgłaszał poprawki, co zagwarantowało całkowite bezpieczeństwo i stabilność finalnego rozwiązania.
Kluczowe wyniki, stabilizacja i potencjał wzrostu
Przebieg uruchomienia produkcyjnego (Go-Live): Uruchomienie nowej platformy było bezbłędne i charakteryzowało się statusem Zero Downtime. Praca magazynu nie została wstrzymana ani na chwilę, a sam proces przepięcia z systemu na system odbył się bez żadnych błędów krytycznych (fuckupów).
Optymalizacja kosztów operacyjnych: Klient osiągnął założony cel poprzez obniżenie bezpośrednich kosztów subskrypcji dawnego OMS oraz poprzez głęboką optymalizację kosztów spedycyjnych za pomocą 224 zautomatyzowanych akcji kurierskich.
Zdjęcie barier i potencjał rozwoju r-r: Stabilne i wydajne środowisko pozwala na dalszą ekspansję na rynki całej Europy bez ryzyka spowolnienia systemu OMS. Obsługa blisko 31k zamówień na przestrzeni analizowanych kilkunastu miesięcy dowodzi, że wdrożona platforma bez problemu radzi sobie z dużym wolumenem i skutecznie stymuluje wzrost sprzedaży r-r.
Ocena współpracy i relacje: Końcowa ocena wdrożenia była celująca, a klient wyraził bardzo duże zadowolenie ze zrealizowanego projektu i jakości współpracy
