CASE STUDY: Branża Meblarska
Migracja typu Zero Downtime. Po odpowiednich testach, wszystkie kanały sprzedażowe zostały w jednym momencie przepięte na nową architekturę bez jakichkolwiek strat w ciągłości procesów magazynowych.
Profil Klienta
Branża i produkt: E-commerce w branży meblarskiej – produkcja i sprzedaż elementów wyposażenia wnętrz, w tym m.in. krzeseł i stołów.
Skala operacji: Bardzo potężny wolumen sprzedażowy na arenie międzynarodowej. Na podstawie danych z zaledwie 9 miesięcy (od października 2025 do czerwca 2026 roku) klient wygenerował obrót rzędu blisko 36,9 mln PLN, osiągając maksymalne piki w listopadzie 2025 roku na poziomie prawie 7,2 mln PLN. Klient prowadzi dystrybucję swojego katalogu (ok. 1600 produktów) na 8 rynkach europejskich, m.in. w Polsce, Francji, Niemczech, Włoszech, Rumunii, na Słowacji i Węgrzech.
Wartość klienta: Klient typu Enterprise operujący wielomilionowym budżetem obrotowym.
Charakterystyka zespołu klienta: Zespół po stronie klienta jest wysoce responsywny, dyspozycyjny oraz dysponuje dużymi kompetencjami technicznymi. Zdecydowaną większość podstawowych konfiguracji (np. mapowanie 20-30 skrzynek mailowych) zrealizowali w systemie całkowicie samodzielnie.
Sytuacja przed wdrożeniem i wyzwania
Architektura systemowa: Klient korzystał z platformy OMS BaseLinker oraz zewnętrznego systemu klasy ERP – Impuls.
Rozproszenie operacyjne: Zauważalne rozproszenie infrastruktury – klient był zmuszony utrzymywać dwie odrębne instancje (konta) systemu BaseLinker, z których jedna obsługiwała rynek polski, a druga rynki zagraniczne.
Główna motywacja wdrożenia (Punkt krytyczny): Konieczność optymalizacji kosztów TCO (Total Cost of Ownership). Ze względu na politykę cenową dotychczasowego dostawcy (podwyżki abonamentu BaseLinker), dotychczasowe koszty stałe stały się nieproporcjonalnie wysokie.
Kluczowe wymagania i integracje: Konieczność bezinwazyjnego wpięcia systemu ERP Impuls poprzez otwarte środowisko API, integracja z systemem Fakturownia oraz pełne wsparcie operacyjne dla 8 niezależnych rynków europejskich.
Wyzwania procesowe i komunikacyjne: Wdrożenie przebiegało modelowo ze względu na pełną świadomość technologiczną klienta.
Ryzyko ciągłości działania: Największą obawą po stronie zarządczej było to, czy migracja z dwóch kont do jednej nowej infrastruktury nie zablokuje płynności wysyłek i nie wstrzyma prac na magazynie.
Przebieg wdrożenia i rozwiązania techniczne
Konsolidacja infrastruktury: Zakończona pełnym sukcesem integracja i migracja danych z dwóch oddzielnych kont BaseLinker do jednej, scentralizowanej instancji nowej platformy zarządzającej wszystkimi krajami docelowymi.
Obsługa zaawansowanej logiki i procesów specyficznych: Wdrożenie zaawansowanego routingu zamówień księgowych na systemie Fakturownia, obejmującego obsługę wielu departamentów, identyfikatorów podatkowych (NIP) dla różnych krajów oraz poprawną procedurę rozliczania WSTO wewnątrz UE.
Dostosowanie wydajności i automatyzacji: Wykonano dokładną inżynierię odwrotną dotychczasowego środowiska i odtworzono procesy w modelu 1:1, zachowując ten sam, pożądany przez klienta poziom wydajności.
Standard systemu (Brak długu technologicznego): Wdrożenie zostało wykonane przy użyciu natywnych opcji systemu (bezkodowo), a nieliczne ograniczenia platformowe (np. obsługa specyficznych metod kurierskich na poszczególne rynki zagraniczne) zostały rozwiązane stabilnymi obejściami konfiguracyjnymi (workaroundami) przy wykorzystaniu wbudowanych akcji systemowych.
Współpraca przy testach: Architektura została dokładnie przetestowana na zduplikowanym środowisku, które operowało równolegle do pobierania zamówień z BaseLinkera, co zapewniło bezpieczeństwo w momencie finalnego przepięcia.
Kluczowe wyniki, stabilizacja i potencjał wzrostu
Przebieg uruchomienia produkcyjnego (Go-Live): Migracja typu Zero Downtime. Po odpowiednich testach, wszystkie kanały sprzedażowe zostały w jednym momencie przepięte na nową architekturę bez jakichkolwiek strat w ciągłości procesów magazynowych.
Optymalizacja kosztów operacyjnych: Radykalna redukcja opłat stałych dzięki usunięciu drugiego konta OMS i przejściu na model korzystniejszy kosztowo, neutralizujący rynkowe podwyżki dotychczasowego dostawcy.
Zdjęcie barier i potencjał rozwoju r-r: Stabilność nowej architektury sprzętowej potwierdza bezproblemowe operowanie obrotami przekraczającymi 21 mln PLN za pierwsze półrocze 2026 roku. Eliminacja rosnących kosztów za wolumen oraz konsolidacja działań w jednym systemie stanowią idealny fundament dla nieograniczonego skalowania i napędzania wzrostu sprzedaży rok do roku (r-r) w skali ogólnoeuropejskiej.
Ocena współpracy i relacje: Klient odznacza się wysoce partnerskim podejściem. Wzorowe relacje zostały przetestowane podczas poprodukcyjnego błędu w automatyzacji kurierskiej (potencjalna strata rzędu 11 tys. PLN na braku przypisanych pobrań), do którego klient podszedł ze zrozumieniem. Sytuacja została rozwiązana bezzwłocznie i bez żadnych strat finansowych dla partnera.
