SolEx B2B + DPD Pickup

solex-b2b

dpd-pickup

Hurtownie i dystrybutorzy obsługujący zamówienia B2B przez SolEx mają inny profil wysyłkowy niż typowy sklep detaliczny: mniejsza liczba zamówień dziennie (zwykle 10-40), ale wyższy średni wolumen towarów na pozycję i często stały krąg odbiorców — małe sklepy, punkty serwisowe, gabinety — którzy preferują odbiór w punkcie DPD Pickup zamiast czekania na kuriera pod drzwi. Sieć DPD Pickup liczy ponad 6 000 punktów w Polsce, co oznacza, że dla odbiorców miejskich i podmiejskich odbiór w pobliskim kiosku lub drogerii bywa wygodniejszy niż okno dostawcze kuriera. Przy wolumenie 15-25 paczek dziennie i ręcznej obsłudze każdej z nich — kopiowanie danych, wejście do panelu kuriera, drukowanie etykiety — łączny czas obsługi wysyłek może pochłaniać 45-90 minut roboczych każdego ranka. DPD Pickup wymaga przypisania do etykiety konkretnego punktu odbioru wybranego przez zamawiającego — to dane, które muszą przejść z zamówienia do systemu kuriera bez błędów, bo pomyłka w numerze punktu oznacza nieodebraną paczkę i reklamację. SellRocket pobiera zamówienia z SolEx B2B w czasie rzeczywistym, odczytuje wybrany punkt Pickup z danych zamówienia i generuje gotową etykietę DPD z właściwym kodem punktu bez ingerencji operatora. Statusy dostawy — od nadania po odbiór przez klienta — wracają automatycznie do zamówień w SolEx, dzięki czemu handlowcy widzą stan wysyłki bez logowania do zewnętrznych systemów. W segmencie B2B niedocenianym kosztem operacyjnym jest nie tyle czas generowania etykiet, co obsługa wyjątków: paczka nie odebrana w terminie, punkt zmienił adres, klient prosi o przekierowanie. Przy zautomatyzowanym przepływie danych między SolEx a DPD Pickup takie zdarzenia są wykrywane wcześniej — status anomalii pojawia się w panelu zanim odbiorca zdąży zgłosić reklamację. To szczególnie istotne dla dystrybutorów, których relacje z odbiorcami B2B opierają się na regularności i terminowości, a nie jednorazowej transakcji.