Shopify + Zásilkovna

shopify

zasilkovna

Cross-border do Czech i Słowacji to jeden z najszybciej rosnących kanałów eksportowych polskich sklepów internetowych — według danych branżowych wartość polskiego e-eksportu do tych dwóch rynków rośnie w tempie ok. 15-20% rocznie. Typowy sklep na Shopify obsługujący ten kierunek realizuje 20-60 zamówień zagranicznych dziennie, przy średniej wadze paczki 0,4-1,2 kg i wyraźnym szczycie sprzedażowym między sierpniem a październikiem — kiedy klienci z CZ/SK chętnie sięgają po produkty niedostępne lokalnie. Zásilkovna, z gęstą siecią punktów odbioru i automatów w obu krajach, to preferowany przez tamtejszych konsumentów sposób dostawy: blisko 70% zamawiających z Czech i Słowacji wybiera odbiór w punkcie zamiast kuriera pod drzwi. Zásilkovna operuje własnym formatem danych przesyłek i specyficzną strukturą etykiet dostosowaną do swojej sieci punktów odbioru w poszczególnych krajach. SellRocket pobiera zamówienia z Shopify w czasie rzeczywistym, mapuje dane adresowe na identyfikatory punktów Zásilkovny przypisanych przez klienta przy kasie, generuje etykiety w odpowiednim formacie i odsyła numer śledzenia z powrotem do zamówienia — bez konieczności logowania się do panelu Zásilkovny osobno dla każdej przesyłki. Obsługa zwrotów, zmiany punktu odbioru i statusy dostawy trafiają do jednego widoku. Dla sklepów na Shopify planujących skalowanie sprzedaży do Europy Środkowej, automatyzacja kanału Zásilkovna jest często niedocenianym warunkiem operacyjnym. Przy wolumenie rzędu 40 zamówień dziennie ręczna obsługa przesyłek zagranicznych pochłania od 2 do 4 minut na zamówienie — to oznacza nawet 2-3 godziny dziennie poświęcone wyłącznie na etykietowanie cross-border, zanim jeszcze uwzględni się czas na obsługę klienta w języku czeskim lub słowackim. Ten koszt operacyjny kumuluje się szczególnie szybko w momencie, gdy sklep wchodzi jednocześnie na kilka rynków zagranicznych.