Pigu + ORLEN Paczka

pigu

orlen-paczka

Polscy sprzedawcy wchodzący na rynki bałtyckie przez Pigu trafiają do segmentu, gdzie cross-border e-commerce rośnie w tempie ok. 15-20% rocznie, a lokalni konsumenci coraz chętniej kupują od zagranicznych sprzedawców. Typowy seller obsługujący Pigu z Polski wysyła od 10 do 60 zamówień dziennie do Litwy, Łotwy i Estonii, przy średniej wadze paczki 0,5-2 kg — najczęściej odzież, elektronika i akcesoria domowe. Kluczowe wyzwanie to nie sam wolumen, lecz rozproszenie logistyczne: zamówienia z trzech rynków, różne adresy, jedna infrastruktura kurierska po polskiej stronie, a czas ręcznej obsługi jednego zamówienia sięga 3-4 minut. ORLEN Paczka dysponuje jedną z największych sieci punktów odbioru w Polsce — ponad 5 000 lokalizacji przy stacjach paliw, co daje pokrycie również w mniejszych miejscowościach, gdzie inne sieci mają słabszy zasięg. SellRocket pobiera zamówienia z Pigu w czasie rzeczywistym, automatycznie generuje etykiety ORLEN Paczka z poprawnymi danymi nadawcy i odbiorcy oraz odsyła numery śledzenia z powrotem do panelu Pigu. Sprzedawca nie przełącza się między interfejsami marketplace'u i systemu kurierskiego — wszystkie etykiety powstają w jednym miejscu, bez przepisywania danych. Przy eksporcie na Pigu kluczowym parametrem operacyjnym jest czas reakcji po złożeniu zamówienia: kupujący na rynkach bałtyckich oczekują aktualizacji statusu dostawy porównywalnej z lokalnymi standardami. Sprzedawcy, którzy automatyzują ten przepływ od początku skalowania, unikają wąskiego gardła, które pojawia się zazwyczaj przy przekroczeniu 30-40 zamówień dziennie — progu, po którym ręczna obsługa zaczyna generować opóźnienia widoczne w ocenach sklepu na platformie.