Modivo + OlzaLogistic

modivo

olza-logistic

Modivo przyciąga kupujących z Polski, Czech i Słowacji, co oznacza że sprzedawca z aktywnym kontem na tym marketplace obsługuje często dwa rynki językowe jednocześnie. Typowy wolumen w segmencie fashion wynosi 40–120 zamówień dziennie, a paczki mieszczą się w przedziale 0,3–1,2 kg — odzież, obuwie, akcesoria. W szczycie sezonu wiosennego (marzec–kwiecień) i podczas Dnia Matki w maju ten wolumen może krótkoterminowo rosnąć o 30–50%, co czyni ręczną obsługę nadań realnym wąskim gardłem. OlzaLogistic specjalizuje się właśnie w obsłudze przesyłek cross-border między Polską a Czechami, co dla sprzedawcy Modivo oznacza jeden operator dla obu rynków zamiast dwóch osobnych umów kurierskich. SellRocket pobiera zamówienia z Modivo w czasie rzeczywistym, automatycznie generuje etykiety OlzaLogistic z właściwym formatem adresu dla PL i CZ, a po nadaniu paczki odsyła numer śledzenia z powrotem do zamówienia na platformie. Dane odbiorcy nie są przepisywane ręcznie na żadnym etapie — format etykiety jest dopasowywany do kraju dostawy bez dodatkowej konfiguracji per zamówienie. Dla sprzedawców fashion obsługujących jednocześnie rynek polski i czeski kluczowym — często niedocenianym — czynnikiem jest spójność doświadczenia śledzenia paczki po stronie kupującego. Kupujący z Czech, który dostaje automatyczny update statusu w swoim języku, rzadziej kontaktuje się z obsługą w sprawie statusu przesyłki. To bezpośrednio przekłada się na liczbę ticketów obsługi klienta, która przy wolumenie 80+ zamówień dziennie potrafi pochłaniać więcej czasu niż samo pakowanie.