Magento + DHL ParcelShop

magento

dhl-parcelshop

Sklepy oparte na Magento to często biznesy z szerokim katalogiem produktów — elektronika, akcesoria, artykuły domowe — obsługujące 80–400 zamówień dziennie przy średniej wadze paczki 1–4 kg. Dla tej grupy sprzedawców sieć punktów odbioru DHL ParcelShop bywa istotnym uzupełnieniem dostawy kurierskiej pod drzwi: część klientów świadomie wybiera odbiór w punkcie ze względu na elastyczność godzinową, szczególnie w segmencie miejskim. Przy takim wolumenie i kilkuset aktywnych SKU różnica między sprawnym procesem nadania a chaosem etykiet jest szczególnie odczuwalna w szczycie sprzedażowym — np. w okolicach Black Friday i Cyber Monday, gdy dzienny wolumen może wzrosnąć dwu- lub trzykrotnie. DHL ParcelShop wymaga przypisania konkretnego punktu odbioru do zamówienia już na etapie generowania etykiety — co przy ręcznym workflow oznacza weryfikację kodu punktu, ręczne wpisanie go do systemu kurierskiego i potem aktualizację zamówienia w Magento. SellRocket pobiera zamówienia z Magento w czasie rzeczywistym, odczytuje wybrany przez klienta punkt ParcelShop i przekazuje te dane bezpośrednio do API DHL przy generowaniu etykiety. Numer przesyłki wraca automatycznie do zamówienia, a status paczki jest aktualizowany bez ingerencji operatora — wszystko z poziomu jednego panelu logistycznego. Przy dużych katalogach i wielu kanałach sprzedaży, jakie obsługują typowe sklepy na Magento, kosztem często niedocenianym jest nie sam koszt etykiety, ale czas operatora poświęcony na weryfikację danych punktów odbioru — potencjalnie 3–5 minut na zamówienie z dostawą do ParcelShop. Przy 30% udziale tej opcji dostawy w wolumenie 200 zamówień dziennie, daje to ponad 3 godziny pracy dziennie wyłącznie na obsługę jednego wariantu wysyłki. To proporcja, która w planowaniu zasobów magazynowych jest często pomijana do momentu, gdy problem staje się widoczny operacyjnie.