Leroy Merlin + Zásilkovna

leroy-merlin

zasilkovna

Kategorie dom i remont rządzą się własną logiką wysyłkową: paczki ważą od 2 do 15 kg, a klient kupujący uszczelki, elementy instalacji czy drobne narzędzia oczekuje dostawy do punktu odbioru, nie kuriera pod drzwi. Na czeskim i słowackim rynku Zásilkovna obsługuje sieć kilku tysięcy punktów wydań, a cross-border z Polski do CZ/SK to jeden z dynamiczniej rosnących kanałów dla polskich sprzedawców kategorii DIY — szacuje się, że wolumen ten rośnie w tempie 15–20% rok do roku. Typowy sprzedawca w tym segmencie realizuje 20–60 zamówień transgranicznych tygodniowo, a średnia waga paczki oscyluje wokół 3–6 kg. Zásilkovna jako operator cross-border wymaga przypisania konkretnego punktu docelowego (tzw. Z-point) już na etapie generowania listu przewozowego — inaczej niż w przypadku kuriera „door-to-door", gdzie adres uliczny wystarcza. SellRocket pobiera z Leroy Merlin zamówienia w czasie rzeczywistym, odczytuje wybrany przez klienta punkt Zásilkovni i generuje etykietę z właściwym kodem Z-point bez żadnej ingerencji sprzedawcy. Status doręczenia wraca do panelu zamówień automatycznie, więc sprzedawca widzi, które paczki czekają na odbiór w punkcie, a które zostały już wydane. Kanał cross-border do Czech i Słowacji jest przez wielu sprzedawców traktowany jako uzupełnienie przychodów, a nie pełnoprawny rynek — i właśnie dlatego bywa obsługiwany ad hoc, bez dedykowanego procesu. Przy wolumenie przekraczającym 30–40 paczek tygodniowo koszt braku automatyzacji staje się mierzalny: rośnie nie tylko czas obsługi, ale też ryzyko błędnego przypisania kodu punktu, co generuje zwroty i reklamacje trudniejsze do rozwiązania transgranicznie niż w dostawie krajowej.