Kaufland + Zásilkovna

kaufland

zasilkovna

Cross-border do Czech i Słowacji to jeden z najbardziej dostępnych kierunków eksportowych dla polskich e-commerce — odległość, język i przyzwyczajenia zakupowe kupujących są wystarczająco bliskie Polsce, by wejście na ten rynek nie wymagało dużych nakładów. Sprzedawcy działający na Kaufland Global w tych krajach obsługują zazwyczaj 20–80 zamówień dziennie, a paczki mieszczą się głównie w przedziale 0,3–2 kg. Zásilkovna dominuje w sieci odbioru punktowego w CZ i SK — według danych operatora ma ponad 8 000 punktów w samych Czechach, a odsetek klientów czeskich sklepów online wybierających odbiór własny przekracza 50%. Zásilkovna działa na modelu punktów odbioru (Pickup Points), co oznacza że każde zamówienie wymaga przypisania konkretnego punktu wybranego przez kupującego — inaczej niż w dostawie kurierskiej pod drzwi. SellRocket pobiera te dane bezpośrednio z zamówień Kaufland Global, mapuje wybrany punkt do formatu akceptowanego przez API Zásilkovny i generuje etykietę bez konieczności ręcznej weryfikacji. Statusy doręczeń wracają automatycznie do panelu zamówień, dzięki czemu sprzedawca widzi aktualny stan każdej paczki bez logowania się do oddzielnego systemu kurierskiego. Kanał sprzedaży do CZ i SK przez Kaufland rośnie w tempie ok. 15–20% rok do roku wśród polskich eksporterów. Przy tym wolumenie ręczna obsługa nadań — szczególnie z przypisywaniem zagranicznych punktów odbioru — generuje nieproporcjonalnie dużo pracy w porównaniu do sprzedaży krajowej. Wąskim gardłem nie jest tu sam wolumen zamówień, lecz złożoność danych adresowych charakterystyczna dla modelu pickup-point, której nie widać przy kilku paczkach tygodniowo, ale która wyraźnie spowalnia operacje po przekroczeniu 30–40 wysyłek dziennie.