Kaufland + ERLI

kaufland

erli-shipping

Cross-border na rynki DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria) przez Kaufland Global to coraz częstszy krok dla polskich sprzedawców, którzy równolegle sprzedają na krajowym marketplace ERLI. Typowy profil to sklep z elektroniką, akcesoriami lub drogerią: 40-120 zamówień dziennie łącznie z obu kanałów, gdzie ok. 20-35% wolumenu trafia za granicę przez Kaufland, a reszta obsługiwana jest krajowo przez ERLI. Zarządzanie tymi strumieniami osobno — dwa panele, dwa zestawy reguł nadawania, dwie listy etykiet — przy wzroście sprzedaży wiosną (marzec-kwiecień) potrafi pochłonąć 3-4 godziny dziennie samej obsługi operacyjnej. SellRocket pobiera zamówienia z Kaufland Global i ERLI w czasie rzeczywistym i kieruje je do odpowiedniej usługi wysyłkowej bez ręcznej interwencji. Dla zamówień z Kaufland generowane są etykiety zgodne z wymogami rynku DACH — z właściwymi formatami adresów i numerami śledzenia przekazywanymi z powrotem do panelu Kaufland. Zamówienia z ERLI obsługiwane są równolegle przez dedykowane usługi wysyłkowe tego marketplace'u. Statusy paczek z obu kanałów wracają automatycznie do odpowiednich zamówień, eliminując konieczność ręcznego aktualizowania statusów w każdym systemie z osobna. Niedoceniany wymiar tej konfiguracji to nie tyle oszczędność czasu przy etykietach, ile redukcja ryzyka pomyłek przy dwukanałowym nadawaniu — czyli sytuacji, gdy zamówienie z Kaufland (wymagające dokumentacji zgodnej z DACH) trafi przypadkowo do krajowej usługi ERLI i wróci do nadawcy. Przy rosnącym udziale sprzedaży cross-border w polskich sklepach, który według danych branżowych rośnie ok. 15-20% rok do roku, operacyjna separacja obu kanałów przy jednoczesnym ich zarządzaniu staje się warunkiem utrzymania jakości obsługi na obu rynkach jednocześnie.