InPost + ORLEN Paczka

inpost-mp

orlen-paczka

Sprzedawcy działający na InPost Fresh to często dostawcy produktów o krótkim terminie przydatności lub szybkiej rotacji — lokalni producenci, drogerie czy sklepy z suplementami, realizujący od 20 do 80 zamówień dziennie przy paczce ważącej przeciętnie 0,5–2 kg. ORLEN Paczka jako opcja odbioru przyciąga szczególnie klientów zmotoryzowanych: sieć ponad 2 800 punktów przy stacjach paliw oznacza, że odbiorca wpadnie po paczkę przy okazji tankowania — co przekłada się na wysoki odsetek skutecznych odbiorów przy pierwszej próbie. Dla sprzedawcy oznacza to rzadsze zwroty z tytułu nieodebrania przesyłki. ORLEN Paczka wymaga generowania etykiet w określonym formacie, z kodem punktu docelowego zakodowanym już w chwili nadania — każde ręczne przepisanie tego identyfikatora to potencjalne źródło błędu. SellRocket automatycznie pobiera zamówienia z InPost Fresh, mapuje wybrany przez klienta punkt ORLEN na etykietę i przekazuje ją do druku bez ingerencji sprzedawcy. Statusy przesyłek wracają do widoku zamówień w czasie rzeczywistym, dzięki czemu obsługa klienta odpowiada na pytania o paczkę bez logowania do oddzielnego systemu kurierskiego. Z perspektywy operacyjnej warto zauważyć, że ORLEN Paczka wciąż rozbudowuje sieć o nowe lokalizacje — liczba punktów wzrosła o ponad 30% w ciągu ostatnich dwóch lat — co stopniowo zmienia mapę dostępności dla klientów poza dużymi miastami. Dla sprzedawców planujących ekspansję na rynki powiatowe i podmiejskie, gdzie gęstość automatów paczkomatowych jest niższa, ta kombinacja kanałów staje się jednym z niewielu sensownych sposobów dotarcia z odbiorem własnym do klientów niemających dostępu do paczkomatu w pobliżu domu.