IdoSell + DHL ParcelShop

idosell

dhl-parcelshop

Sklepy zbudowane na IdoSell obsługują często 100–500 zamówień dziennie, a ich baza klientów to zazwyczaj kupujący świadomi logistycznie — chętnie wybierający odbiór w punkcie zamiast oczekiwania na kuriera pod drzwi. W przypadku DHL ParcelShop odsetek takich wyborów w segmencie fashion, elektroniki użytkowej i kosmetyków sięga 35–50% całego wolumenu wysyłek. Przy ręcznej obsłudze każde takie zamówienie wymaga wskazania konkretnego punktu odbioru z bazy DHL, wpisania jego kodu i wygenerowania etykiety — co przy 150 paczkach dziennie pochłania kilka godzin pracy zespołu magazynowego, zwłaszcza w szczycie sezonu Back-to-school czy w okolicach Black Week. DHL ParcelShop wymaga przy generowaniu etykiet podania dokładnego kodu punktu odbioru wybranego przez kupującego — to dane które muszą poprawnie „przepłynąć" z zamówienia do systemu kurierskiego bez żadnego przekłamania. SellRocket pobiera zamówienia z IdoSell w czasie rzeczywistym razem z informacją o wybranym punkcie ParcelShop, przekazuje te dane do API DHL i zwraca gotową etykietę do zamówienia. Statusy paczek wracają automatycznie do panelu IdoSell — bez konieczności logowania się do osobnego systemu DHL. Dla sklepów na IdoSell planujących skalowanie wolumenu, automatyzacja kanału punktów odbioru jest często tym elementem, który „odkorkuje" przepustowość magazynu szybciej niż zatrudnienie kolejnego pracownika. Warto zauważyć, że błędy w kodzie punktu odbioru generują zwroty i reklamacje nieproporcjonalnie często w stosunku do ich udziału w wolumenie — bo klient przychodząc do złego punktu nie odbiera paczki i natychmiast kontaktuje się z obsługą. Automatyczne przekazywanie danych punktu eliminuje tę kategorię błędów całkowicie.