Empik + ERLI

empik

erli-shipping

Typowy sprzedawca na EmpikPlace działający w kategorii książek lub kultury fizycznej realizuje od 20 do 80 zamówień dziennie, przy średniej wadze paczki rzędu 0,3–0,7 kg. To wolumen na tyle regularny, że ręczna obsługa każdego zlecenia — weryfikacja adresu, ręczne wystawienie listu przewozowego, aktualizacja statusu — pochłania od 2 do 4 minut na zamówienie. W szczycie sezonu podarunkowego, gdy liczba zamówień potrafi się dwukrotnie zwiększyć w ciągu jednego tygodnia, taki sposób działania generuje realne koszty w postaci nadgodzin lub opóźnień w nadawaniu przesyłek. ERLI jako platforma logistyczna działa w ekosystemie polskiego e-commerce z własnymi procedurami nadawania paczek i formatem etykiet. SellRocket pobiera nowe zamówienia z EmpikPlace w czasie rzeczywistym i automatycznie inicjuje tworzenie przesyłek w systemie ERLI — z danymi odbiorcy, wagą i wybraną usługą dostawy. Wygenerowana etykieta trafia bezpośrednio do kolejki wydruku, a po nadaniu paczki numer śledzenia wraca do zamówienia na EmpikPlace bez żadnego ręcznego kroku. Cały przepływ danych między oboma systemami odbywa się przez jeden panel. Dla sprzedawców rozwijających się w kategorii mediów i lifestyle warto zauważyć, że EmpikPlace przyciąga kupujących z wyraźną preferencją szybkiej dostawy — klientów przyzwyczajonych do standardu sieci Empik. Przy tym profilu odbiorcy opóźnienia wynikające z błędów operacyjnych mają większy wpływ na oceny sprzedawcy niż w kategoriach, gdzie czas dostawy jest mniej eksponowany. Automatyzacja przepływu zamówień ogranicza tę zmienną niezależnie od wolumenu sprzedaży.