eBay + ERLI

ebay

erli-shipping

Polski sprzedawca prowadzący sprzedaż na eBay w kierunku rynków DACH lub UK i równocześnie obsługujący lokalnych klientów przez ERLI to coraz częstszy model wielokanałowy. Przy wolumenie rzędu 40-100 zamówień dziennie (rozkład typowo 60-70% eksport przez eBay, 30-40% krajowe przez ERLI), czas manualnej obsługi logistycznej może pochłaniać nawet 3-5 godzin dziennie. Zamówienia z obu kanałów mają różne formaty adresowe i wymagania dotyczące etykiet — to sprawia, że obsługa dwóch systemów osobno generuje nieproporcjonalnie dużo pracy administracyjnej. ERLI jako operator wysyłkowy powiązany z własnym marketplace ma specyficzny format nadania przesyłek — dane zamówień muszą trafiać do systemu ERLI w konkretnej strukturze, a etykiety są generowane po stronie tego operatora. SellRocket pobiera zamówienia z eBay w czasie rzeczywistym i jednocześnie synchronizuje zlecenia do systemu wysyłkowego ERLI, generując gotowe etykiety bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Statusy doręczenia wracają automatycznie do odpowiednich zamówień w obu kanałach, bez potrzeby ręcznej aktualizacji. Wielokanałowość w polskim e-commerce rozwija się szybko, ale jej realny koszt operacyjny jest często niedoszacowany na etapie planowania. Dołączenie drugiego kanału sprzedaży nie podwaja przychodów liniowo, ale bardzo często podwaja nakład pracy przy obsłudze wysyłek — szczególnie gdy kanały korzystają z różnych operatorów logistycznych. Sprzedawcy, którzy ten koszt uwzględniają z wyprzedzeniem i decydują się na automatyzację przepływu danych między kanałami, znacznie rzadziej napotykają na bariery skalowania przy dalszym rozszerzaniu portfolio platform.