Castorama + Packeta

castorama

packeta

Asortyment DIY — akcesoria montażowe, drobne narzędzia, artykuły dekoracyjne — ma charakterystyczną strukturę zamówień: paczki zazwyczaj mieszczą się w przedziale 0,5–3 kg, a wolumen w typowym sklepie z tej kategorii wynosi od 20 do 80 zamówień dziennie. Klienci kupujący na Castorama Marketplace coraz częściej sięgają po odbiór w punkcie zamiast dostawy do domu — zwłaszcza przy produktach, które nie wymagają wniesienia ani montażu. W Polsce udział dostaw do punktów odbioru systematycznie zbliża się do 40–50% w kategoriach akcesoriów i wyposażenia wnętrz, a w Czechach i Słowacji, gdzie Packeta ma rozbudowaną sieć Z-Boxów, odsetek ten jest porównywalny. Packeta jako operator cross-border działa inaczej niż krajowi kurierzy — obsługuje dostawy między krajami Europy Środkowej przez własną sieć punktów, co wymaga poprawnego przypisania punktu odbioru do każdego zamówienia zagranicznego. SellRocket pobiera zamówienia z Castorama Marketplace w czasie rzeczywistym, automatycznie generuje etykiety Packeta z właściwym kodem punktu docelowego i odsyła numer śledzenia z powrotem do zamówienia. Dla zamówień krajowych i zagranicznych obsługa odbywa się według tych samych kroków — bez osobnych workflow dla każdego rynku. Segment DIY i dom to jeden z tych, gdzie decyzja o automatyzacji logistyki cross-border pojawia się stosunkowo wcześnie — już przy kilkudziesięciu zamówieniach miesięcznie do Czech lub Słowacji ręczne zarządzanie punktami odbioru Packeta zaczyna generować realne ryzyko pomyłek. Dla sprzedawców planujących stopniowe rozszerzanie sprzedaży na rynki czeskie i słowackie, gotowość operacyjna po stronie fulfillmentu jest często czynnikiem decydującym o tempie tego wejścia.