Castorama + GLS

castorama

gls

Produkty z kategorii DIY rządzą się własną logiką logistyczną: narzędzia ręczne, osprzęt elektryczny czy akcesoria malarskie to paczki o wadze 1–8 kg, a przy artykułach ogrodowych lub sanitarnych wolumen potrafi skoczyć do 5–20 zamówień dziennie na jednego sprzedawcę. Szczyt aktywności w tym segmencie przypada na wiosnę — marzec–kwiecień, gdy klienci ruszają z remontami po zimie — i potrafi oznaczać trzykrotny wzrost liczby zamówień w ciągu zaledwie dwóch tygodni. GLS trafia tu w punkt: jego sieć depot w Polsce zapewnia odbiór paczek do 31,5 kg oraz dostawę do większości adresów krajowych następnego dnia roboczego, co dla kupującego zamawiającego zawiasy, farbę czy wiertarkę ma realne znaczenie. GLS jako kurier operuje na etykietach w formacie zgodnym z własnym systemem ParcelShop i depotowym. SellRocket pobiera zamówienie z Castorama Marketplace w momencie jego złożenia, automatycznie generuje etykietę GLS z poprawnymi danymi odbiorcy, wagą i numerem referencyjnym, a po nadaniu paczki odsyła numer śledzenia z powrotem do zamówienia na marketplace. Sprzedawca nie musi logować się do oddzielnych interfejsów — cały przepływ danych między platformą a kurierem odbywa się w jednym miejscu. Przy zamówieniach zawierających kilka pozycji (np. komplet akcesoriów remontowych) dane konsolidowane są do jednej etykiety lub kilku powiązanych przesyłek, zależnie od konfiguracji. Segment DIY jest jednym z tych, gdzie niedoszacowanie czasu obsługi operacyjnej najbardziej boli. Przy 10–20 zamówieniach dziennie i średnim czasie ręcznej obsługi rzędu 3 minut na paczkę, sprzedawca traci nawet godzinę pracy dziennie wyłącznie na czynności związane z etykietowaniem. Skumulowane w skali miesiąca — zwłaszcza w szczycie wiosennym — te godziny przekładają się na realny koszt, który w rachunku zyskowności kategorii budowlanej łatwo przeoczyć, skupiając się wyłącznie na marżach produktowych.