Castorama + ERLI

castorama

erli-shipping

Sprzedawca oferujący asortyment z kategorii dom i ogród na platformie Castorama Marketplace obsługuje najczęściej 10–40 zamówień dziennie, przy średniej wadze paczki w okolicach 2–8 kg — narzędzia, akcesoria montażowe, drobne materiały budowlane czy elementy dekoracyjne to przesyłki cięższe niż w modzie, ale bez gabarytów mebli. Sezonowość tego segmentu koncentruje się wiosną i wczesnym latem — marzec–maj to czas, gdy klienci ruszają z remontami i projektami ogrodowymi, a wolumen zamówień potrafi wzrosnąć o 40–60% względem zimowej bazy. Przy takim profilu każda godzina spędzona na ręcznym przenoszeniu danych do systemu kurierskiego bezpośrednio ogranicza zdolność obsługi zamówień. ERLI jako kanał wysyłkowy wyróżnia się uproszczonym modelem nadawania, który dobrze odpowiada sprzedawcom obsługującym kilka marketplace'ów jednocześnie. SellRocket pobiera zamówienia z Castorama Marketplace w czasie rzeczywistym, automatycznie generuje etykiety w formacie wymaganym przez ERLI i odsyła numery śledzenia z powrotem do zamówień — bez potrzeby logowania do osobnych interfejsów. Dane adresowe, waga i wymiary przechodzą bezpośrednio z zamówienia na etykietę, co eliminuje ryzyko błędów wynikających z ręcznego wprowadzania. Kategoria budowlano-remontowa na marketplace'ach specjalistycznych rządzi się inną logiką operacyjną niż fast-moving consumer goods: wolumen jest niższy, ale wartość jednostkowa zamówienia — wyższa. To oznacza, że każdy błąd w etykiecie lub opóźnienie w nadaniu ma nieproporcjonalnie duży wpływ na oceny sprzedawcy i ryzyko zwrotu. Przy skalowaniu działalności na kilka platform DIY jednocześnie, automatyzacja obiegu danych między marketplace'em a kurierem staje się elementem jakości obsługi, nie tylko kwestią wygody operacyjnej.