Castorama + DPD Pickup

castorama

dpd-pickup

Produkty z kategorii DIY i dom mają charakterystyczny profil wysyłkowy: paczka waży od 1 do 8 kg (wiertarki, osprzęt elektryczny, narzędzia ręczne, dekoracje), a wolumen sprzedaży potrafi się podwoić wiosną — między marcem a majem, gdy rusza sezon remontowy i ogrodniczy. Typowy sprzedawca aktywny na Castorama Marketplace realizuje od 15 do 60 zamówień dziennie w tym oknie, przy czym znaczna część klientów kupujących cięższe lub nieporęczne akcesoria wybiera odbiór w punkcie zamiast dostawy pod drzwi — właśnie dlatego, że mogą odebrać paczką po drodze, we własnym czasie. Sieć DPD Pickup liczy w Polsce ponad 5 000 punktów w sklepach, kioskach i stacjach paliw, co czyni ją realną alternatywą dla paczkomatów, szczególnie w mniejszych miejscowościach. DPD Pickup wymaga przy nadaniu przesyłki podania kodu punktu odbioru wybranego przez klienta — to detail, który przy ręcznej obsłudze generuje najwięcej pomyłek, gdy kod zostaje zgubiony między formularzem zamówienia a systemem kurierskim. SellRocket pobiera zamówienie z Castorama Marketplace w czasie rzeczywistym, razem z przypisanym kodem punktu DPD Pickup, i na tej podstawie automatycznie generuje etykietę z właściwym adresem dostawy. Status nadania wraca do panelu zamówień bez potrzeby ręcznej aktualizacji, a sprzedawca nie musi logować się do osobnego narzędzia kurierskiego. Przy tym wolumenie różnica między obsługą automatyczną a ręczną kumuluje się szczególnie mocno w szczycie sezonu remontowego: 40 zamówień dziennie po średnio 3 minuty obsługi każdego to ponad 2 godziny pracy dziennie poświęcone wyłącznie na przepisywanie i weryfikację danych. Dla sprzedawców planujących rozszerzenie asortymentu o cięższe kategorie — jak narzędzia akumulatorowe czy osprzęt hydrauliczny — punkt odbioru staje się de facto warunkiem konkurencyjności oferty, bo obniża barierę kosztową dla klienta końcowego przy przesyłkach, których gabaryty windują cenę dostawy kurierem domowym.