Castorama + DHL Express

castorama

dhl-express

Sprzedawcy działający w segmencie DIY i wyposażenia domu rzadko kojarzą się z kurierem ekspresowym — ale właśnie w tym kanale tkwi ich ukryta marża. Produkty z kategorii narzędzi elektrycznych, osprzętu instalacyjnego czy akcesoriów ogrodowych generują na Castorama Marketplace od kilku do kilkudziesięciu zamówień dziennie, a przy gabarytach rzędu 1–8 kg i wartości koszyka często przekraczającej 150–300 zł, udział zamówień zagranicznych (Francja, Belgia, Czechy) potrafi sięgać 20–35% całego wolumenu. Klienci składający zamówienia na materiały potrzebne do konkretnej realizacji budowlanej nie mogą czekać kilku dni — właśnie dlatego DHL Express, z dostawą na następny dzień roboczy, bywa tu jedyną realną opcją wysyłki zagranicznej. DHL Express wymaga przy nadaniu przesyłki precyzyjnych danych celnych: kodu HS, opisu towaru w języku docelowego kraju oraz deklaracji wartości — szczególnie istotnych przy wysyłkach poza UE. SellRocket pobiera zamówienia z Castorama Marketplace w czasie rzeczywistym i przekazuje je do DHL Express z kompletnym zestawem danych wymaganych do wygenerowania etykiety ekspresowej, włącznie z formatem dokumentacji eksportowej. Statusy doręczenia wracają automatycznie do panelu zamówień, bez konieczności ręcznego sprawdzania w systemie kuriera. Dla sprzedawców DIY kluczowy jest też wymiar kosztowy, który łatwo przeoczyć: ręczna obsługa jednego zamówienia ekspresowego — z wypełnieniem dokumentacji celnej, wygenerowaniem etykiety i aktualizacją statusu — zajmuje średnio 5–8 minut, dwa razy więcej niż przy krajowym kurierze. Przy kilkudziesięciu takich przesyłkach tygodniowo to kilka godzin, które kumulują się niezależnie od sezonu. Kategorie budowlane i ogrodowe nie mają jednego wyraźnego szczytu sprzedażowego — wolumen rozkłada się przez cały rok, co oznacza że ten koszt operacyjny nie jest jednorazowym spiętrzeniem, lecz stałym obciążeniem.