BigCommerce + EuroHermes

bigcommerce

eurohermes

Cross-border to segment, który w polskim e-commerce rośnie wyraźnie szybciej niż sprzedaż krajowa — według szacunków branżowych eksport do Czech, Słowacji, Rumunii czy Węgier zwiększa się o 15–25% rok do roku. Sklepy zbudowane na BigCommerce, kierujące ofertę do klientów zagranicznych, generują często 40–120 zamówień dziennie w różnych walutach i lokalizacjach. Przy tym wolumenie broker taki jak EuroHermes — agregujący stawki wielu przewoźników i optymalizujący trasowanie — obsługuje przesyłki o wadze od kilkuset gramów do kilkunastu kilogramów, a czas ręcznego przygotowania jednej etykiety z poprawnymi danymi celnymi i adresem zagranicznym wynosi przeciętnie 3–5 minut na zamówienie. EuroHermes jako broker przesyłek dostarcza dynamiczne etykiety zależne od wybranego przewoźnika końcowego i kraju docelowego — format i wymagane pola różnią się w zależności od kierunku wysyłki. SellRocket pobiera zamówienia z BigCommerce w czasie rzeczywistym, przekazuje dane adresowe i wagowe bezpośrednio do EuroHermes, a wygenerowane etykiety — już z właściwym formatem dla danego kraju — są dostępne do druku bez wychodzenia z panelu SellRocket. Statusy przesyłek wracają automatycznie do zamówień w BigCommerce, aktualizując klienta bez angażowania obsługi. Dla sklepów operujących na wielu rynkach jednocześnie kluczowy jest nie tyle czas generowania pojedynczej etykiety, ile spójność danych na dużej skali — jeden błąd w numerze domu przy wysyłce do Rumunii potrafi skutkować zwrotem i kosztami po stronie sprzedawcy, które wielokrotnie przewyższają wartość samej przesyłki. Automatyzacja przepływu danych między BigCommerce a EuroHermes eliminuje warstwę manualnego przepisywania, która statystycznie odpowiada za większość reklamacji adresowych w kanale zagranicznym.