BigCommerce + DPD Pickup

bigcommerce

dpd-pickup

Sklepy działające na BigCommerce to często operacje z wolumenem 80–400 zamówień dziennie, nierzadko obsługujące klientów zarówno w Polsce, jak i na rynkach CEE. Kanał DPD Pickup — czyli odbiór w sieci sklepów partnerskich i kiosków — przyciąga segment kupujących, którzy cenią elastyczność: możliwość odebrania paczki po drodze z pracy, bez konieczności czekania pod drzwiami. W praktyce punkty DPD Pickup wybiera ok. 20–30% klientów sklepów z segmentu mody, elektroniki akcesoriów i drogeryjnego, zwłaszcza w miastach powyżej 100 tys. mieszkańców. Przy takim wolumenie ręczna obsługa każdego zlecenia — uzupełnienie danych odbiorcy, wybór punktu, wygenerowanie etykiety — pochłania od 2 do 4 minut na zamówienie. DPD Pickup wymaga przy nadaniu przesyłki podania identyfikatora wybranego punktu odbioru — to dane, które kupujący wybiera przy kasie w sklepie i które muszą trafić do etykiety bez błędu. SellRocket pobiera te dane bezpośrednio z zamówienia w BigCommerce, weryfikuje identyfikator punktu i automatycznie generuje etykietę z właściwym kodem punktu DPD Pickup. Status nadania i numer śledzenia wracają do zamówienia w BigCommerce, aktualizując historię bez żadnej ręcznej interwencji. Cały przepływ danych odbywa się w jednym panelu SellRocket, który obsługuje równolegle wiele kanałów sprzedaży. Dla sklepów planujących skalowanie sprzedaży transgranicznej — DPD Pickup działa w sieci punktów w kilku krajach Europy, co czyni tę opcję dostawy naturalnym rozszerzeniem przy wejściu na rynki czeski, słowacki czy rumuński. Kluczowym wyzwaniem przy cross-border nie są same koszty kurierskie, ale poprawność danych punktu odbioru w każdym kraju — błędy na tym etapie generują zwroty i reklamacje znacznie kosztowniejsze niż sama etykieta. Automatyzacja przepływu danych między platformą a kurierem eliminuje tę klasę błędów zanim zdążą się pojawić.