BigCommerce + DHL

bigcommerce

dhl

Sklepy obsługujące kilkaset zamówień miesięcznie na BigCommerce często mają zróżnicowany profil wysyłek: krajowe paczki do 5 kg oraz eksport do krajów UE i spoza niej — właśnie ten segment naturalnie trafia na DHL. Cross-border przez DHL to zwykle 10-25% wolumenu przeciętnego sklepu mid-market, ale generuje nieproporcjonalnie duże obciążenie operacyjne: różne formaty dokumentów, dane celne, adresy w niestandardowych formatach. Przy 80-200 zamówieniach dziennie, z czego 20-40 to przesyłki zagraniczne, czas obsługi etykiet i dokumentacji celnej ręcznie przekracza 2-3 godziny robocze każdego dnia. DHL oferuje zarówno usługi expresowe (DHL Express), jak i ekonomiczne linie paczek krajowych i europejskich — każda z innym formatem etykiety i innym zestawem danych wymaganych przy nadaniu. SellRocket pobiera zamówienia z BigCommerce w czasie rzeczywistym i generuje właściwy typ etykiety DHL dopasowany do usługi: krajowej lub międzynarodowej, z automatycznym uzupełnieniem danych nadawcy, odbiorcy oraz — dla przesyłek poza UE — podstawowych pól deklaracji celnej. Statusy nadania wracają do panelu zamówień BigCommerce bez żadnej akcji ręcznej. Kanał cross-border do krajów UE rośnie w polskim e-commerce w tempie ok. 15-20% rocznie, a BigCommerce jako platforma z natywną obsługą wielu walut i rynków jest często wybierana właśnie przez sklepy z ambicjami eksportowymi. Dla takich biznesów wąskim gardłem nie jest zazwyczaj pozyskiwanie zamówień, lecz logistyka dokumentacyjna przy ich realizacji — szczególnie gdy wolumen rośnie szybciej niż zespół operacyjny. Automatyzacja tej warstwy staje się warunkiem utrzymania marży, nie tylko wygodą.