Allegro + EuroHermes

allegro

eurohermes

Allegro od kilku lat aktywnie rozwija sprzedaż cross-border, a coraz więcej polskich sprzedawców obsługuje zamówienia z Czech, Słowacji, Węgier czy Rumunii. Sprzedawcy działający w tym segmencie realizują zwykle 20–80 paczek dziennie kierowanych za granicę, przy średniej wadze przesyłki 0,5–2 kg. EuroHermes jako broker kurierski umożliwia wybór przewoźnika pod konkretny kraj docelowy, co przy większym wolumenie przekłada się na niższy koszt jednostkowy niż w przypadku stałej umowy z jednym operatorem. Problem pojawia się przy obsłudze ręcznej: dane odbiorcy, adres dostawy i numer zamówienia muszą trafić do systemu brokera bez błędów — przy kilkudziesięciu paczkach dziennie to realne ryzyko opóźnień i reklamacji. EuroHermes, jako broker, agreguje oferty wielu przewoźników i generuje etykiety w formacie odpowiednim dla kuriera obsługującego dany kraj. SellRocket pobiera zamówienia z Allegro w czasie rzeczywistym i przesyła dane nadawcze bezpośrednio do EuroHermes — bez pośrednich kroków. Wygenerowana etykieta wraca do panelu SellRocket, a numer śledzenia trafia automatycznie do zamówienia na Allegro, aktualizując jego status. Cały przepływ — od złożenia zamówienia przez kupującego do gotowej etykiety — odbywa się bez ręcznej ingerencji operatora magazynu. Kanał cross-border na Allegro rośnie w tempie ok. 15–20% rok do roku, a sprzedawcy którzy go zaniedbują w fazie skalowania, często napotykają na wąskie gardło nie po stronie pozyskania klientów, lecz właśnie operacji wysyłkowych. Przy modelu brokerskim, gdzie każde zamówienie może trafić do innego przewoźnika zależnie od kraju docelowego, ręczna selekcja i przepisywanie danych staje się kosztem nieproporcjonalnym do skali. Automatyzacja tego węzła jest warunkiem utrzymania marży przy rosnącym wolumenie eksportowym.