Operační systém pro rostoucí eCommerce – s jednoduchým ceníkem založeným na počtu objednávek. Se zárukou ceny.
V SellRocket OMS platíte za reálný rozsah operací — počet zpracovaných objednávek.
Nejvyšší standard služeb bez ohledu na velikost firmy
Bez ohledu na aktuální rozsah podnikání získá každý klient SellRocket OMS přístup ke stabilnímu, škálovatelnému prostředí a podpoře potřebné pro každodenní operativu. V rámci spolupráce zajišťujeme:
partnerský přístup – ceníme si dlouhodobých vztahů,
jasný a předvídatelný model vyúčtování se zárukou ceny na roky dopředu,
maximální automatizaci reálných procesů,
migraci bez zbytečné revoluce v operativě,
architekturu „AI-ready“, připravenou na integraci s jakýmkoli systémem,
stabilní infrastrukturu a bezpečnost dat.
Neslibujeme, že složité procesy lze vyřešit jedním kliknutím. Zaměřujeme se na to, abychom stabilně přenesli a uspořádali každodenní práci v eCommerce: objednávky, stavy, automatizace, integrace, expedici a kontrolu procesů.
Co zahrnuje předplatné SellRocket OMS?
SellRocket OMS byl navržen pro eCommerce firmy, které potřebují stabilní řešení pro obsluhu rostoucího počtu objednávek, prodejních kanálů a integrací. V rámci předplatného získáte nejen přístup k systému, ale také infrastrukturu, nástroje a funkce potřebné pro každodenní provozní práci: od stahování objednávek, přes automatizaci a expedici, až po integrace, pokročilé API, sklad, uživatele a kontrolu procesu.
V SellRocket OMS neomezujeme základní prvky, které jsou potřebné pro škálování eCommerce operací. Systém má procesy uspořádat, nikoliv nutit firmu přizpůsobovat se umělým limitům balíčku. V předplatném získáte:
dedikovanou instanci SellRocket s vyhrazenou infrastrukturou a prostředím fungujícím nezávisle na zatížení ostatních klientů,
synchronizaci objednávek, skladových zásob a cen v reálném čase,
žádný limit integrací s marketplacey, e-shopy a přepravními společnostmi,
žádný limit produktů a nabídek na marketplacech,
žádný limit uživatelských profilů,
žádný limit zařízení, balicích stanic a stanic pro vychystávání objednávek,
možnost obsluhy více subjektů na jedné instanci systému,
žádný limit počtu API klíčů a dotazů za minutu při standardním provozu systému,
přístup k nativnímu API-first SellRocket a standardu API BaseLinker,
neomezený tisk dokumentů bez nutnosti stahování na disk díky SellIntegro CloudPrint,
stálý přístup k historii objednávek přes API, bez omezení doby dostupnosti dat.
To je obzvláště důležité pro firmy, které nechtějí přepočítávat náklady na systém s každým novým uživatelem, prodejním kanálem, nabídkou, automatizací nebo integrací.
Implementace OMS ovlivňuje každodenní práci prodeje, skladu, zákaznické podpory, administrativy a účetnictví. Proto ji považujeme za uspořádaný implementační proces, a nikoli jen za spuštění aplikace. V rámci spolupráce zajišťujeme:
kontakt s přiděleným dvoučlenným implementačním týmem přes WhatsApp a telefon,
každodenní komunikace s týmem klienta během implementace – rychlá reakce na změny,
speciální hotline podpora během prvního měsíce práce se systémem po implementaci,
pomoc s analýzou procesů, integrací a automatizací,
každodenní podpora support týmu v pracovní dny od 7:00 do 21:00,
podpora o víkendech a svátcích od 8:00 do 21:00.
Cílem implementace není jen spuštění systému, ale především plynulá a neinvazivní migrace produkčního prostředí. Přesouváme vaše eCommerce operace do SellRocketu tak, aby změna systému byla bezpečná a téměř neznatelná v každodenní práci týmu.
SellRocket OMS centralizuje zpracování objednávek z různých prodejních kanálů a pomáhá uspořádat každodenní operativní práci. Systém podporuje mimo jiné:
správa objednávek z marketplace,
správa objednávek z e-shopů,
zpracování objednávek zadaných telefonicky nebo osobně,
zpracování objednávek z mnoha zdrojů v jednom procesu – sjednocení dat bez ohledu na zdroj prodeje,
„zpracování prodeje setů a variantních produktů,
správa vratek z Allegra, vratek přidaných k objednávkám a ručně,
automatické akce urychlující vyřizování objednávek,
individuální procesy založené na automatických skriptech s využitím JavaScriptu,
práci s modulem balení a vychystávání objednávek,
odesílání balíků jednotlivě, hromadně, automaticky nebo přes API,
automatická e-mailová oznámení zákazníkům nebo možnost odeslání dedikované e-mailové zprávy z karty objednávky,
odesílání dedikovaných odkazů k zaplacení objednávky,
rozšířené generování tiskových sestav a exportů,
možnost vytváření individuálních cest pro vyřizování objednávek pro různé hospodářské subjekty (několik DIČ na jedné instanci, kanálů, zákazníků nebo typů produktů),
historii změn a akcí provedených na objednávce, kontrolu statusů a fází realizace.
Dobře navržený OMS by měl podporovat nejen samotné vyřízení objednávky, ale také předvídatelnost celého procesu — od stažení objednávky, přes kompletaci a expedici, až po aktualizaci statusů v prodejních kanálech.
Ve větších e-commerce operacích integrace s prodejním kanálem nekončí pouhým stažením objednávky. Důležité jsou také stavy, ceny, nabídky, statusy, čísla zásilek, chyby synchronizace a zpracování výjimek. SellRocket OMS podporuje:
integrace s tržišti a e-shopy,
podporu externího skladu e-shopů,
automatickou synchronizaci skladových zásob v reálném čase mezi skladem, tržišti a e-shopy,
automatickou synchronizaci cen produktů podle cen ve skladu nebo cenových pravidel (násobitel, pevný příplatek, zaokrouhlení),
automatické uzavírání nabídek produktů, u kterých došly skladové zásoby nebo dosáhly stavu odlišného od nuly, ale určeného k ukončení nabídek,
konfigurace maximálního množství, které lze nastavit u nabídky,
automatické uzavírání nabídek při nulové ceně,
automatické obnovování nabídek (konfigurovatelné),
správa nabídek a produktů ve spojení se skladem,
Díky tomu mohou prodejní kanály fungovat v jednom uspořádaném procesu, namísto aby vyžadovaly manuální obsluhu v mnoha panelech.
Expedice je jednou z nejcitlivějších fází e-commerce operací. Chyby ve štítcích, stavech nebo sledovacích číslech se rychle promítají do zpoždění, dotazů zákazníků a problémů na marketplacech. SellRocket OMS umožňuje:
přístup k mnoha kurýrním integracím,
odesílání balíků jednotlivě, hromadně nebo automaticky,
odesílání zásilek pomocí standardu API BaseLinker,
objednávání kurýrů,
předávání sledovacích čísel na marketplace a do e-shopů,
automatický tisk přepravních štítků,
odesílání oznámení zákazníkům s číslem kurýrní zásilky,
vytváření vlastních šablon rozměrů, objemů a hmotností zásilek,
monitorování stavů zásilek a doby doručení,
automatické ověřování doručení zásilek a na tom založenou automatizaci.
Cílem je omezit manuální práci a snížit riziko chyb v procesu, který každý den ovlivňuje kvalitu zákaznického servisu.
Automatizace v SellRocket OMS nespočívá pouze v jednoduchých pravidlech typu „pokud – pak“. Systém umožňuje vytvářet pokročilejší procesy přizpůsobené způsobu fungování konkrétní firmy. V rámci automatizace můžete využít:
automatických akcí,
pokročilých akcí rozšířených o JavaScript,
automatických změn stavů,
automatického odesílání balíků,
automatické korespondence se zákazníky na základě definovaných e-mailových šablon,
automatického vystavování a předávání prodejních dokladů prostřednictvím integrovaných nástrojů,
automatizace spouštěné klávesovou zkratkou,
vlastních tlačítek pro automatické akce,
akcí vyvolaných skenováním čárového kódu,
rychlý tisk dokumentů a štítků bez stahování souborů do počítače,
asistenta balení a sběru produktů s použitím skeneru čárových kódů.
To je obzvláště důležité pro firmy, kde je standardní proces objednávky jen částí reality a každodenní provoz zahrnuje mnoho výjimek, podmínek a závislostí.
SellRocket OMS podporuje správu databáze produktů a její propojení s prodejními kanály, nabídkami, cenami a skladovými zásobami. Systém umožňuje:
vytvoření vlastní databáze produktů nebo využití a stažení databáze nabídek z ERP, obchodu, tržiště nebo jiného OMS,
synchronizaci skladových zásob a cen mezi skladem SellRocket a tržišti v reálném čase,
import produktů z nabídek s možností vytváření produktů ve skladu,
import produktů ze souboru CSV nebo ručně,
export dat do souboru CSV, PDF nebo TXT pomocí připravených šablon nebo libovolným způsobem,
vytváření vlastních formátů exportu dat do CSV.
Díky tomu může být produktová databáze spravována uspořádaněji a propojena s reálným prodejním procesem.
SellRocket OMS podporuje také správu nabídek Allegro v rámci prodejního a skladového procesu. Funkce zahrnují:
vystavování jednoduchých produktů a sad z libovolného skladu na Allegro,
hromadné operace na mnoha aukcích současně, např. uzavírání, obnovování, aktualizace cen, aktualizace stavů, nastavení propagace, předprodeje, změna nastavení synchronizace, změna tagů, změna parametrů,
stahování nabídek do interního skladu,
propojení nabídek s produkty a skladovými zásobami.
Toto řešení je pro firmy, které chtějí omezit manuální práci při správě nabídek Allegro a lépe propojit prodej se skladovými procesy.
SellRocket OMS funguje v prohlížeči, takže systém lze používat odkudkoli a na různých zařízeních s přístupem k internetu. To je důležité zejména v e-commerce firmách, kde na jednom procesu pracují různé týmy: prodej, sklad, zákaznická podpora, administrativa a management. V rámci systému získáte:
dostupnost služeb na úrovni 99,99 %, stabilní a spolehlivou infrastrukturu hostovanou na platformě Azure,
možnost práce online odkudkoli,
stálou dostupnost systému pro operační týmy,
zálohy vytvářené každé 4 hodiny pro zajištění maximální bezpečnosti vašich dat
prostředí navržené s ohledem na stabilní provoz,
zaměstnanecké profily se samostatnými přihlašovacími údaji a hesly,
možnost přidělování oprávnění konkrétním uživatelům,
ověřování akcí provedených zaměstnanci v systému,
vytváření automatických akcí s podmínkami pro konkrétního uživatele.
Díky tomu může firma pracovat v jednom systému bez ohledu na místo, pozici a roli zaměstnance, při zachování kontroly nad přístupy, odpovědností a průběhem procesu.
Pro koho je SellRocket?
SellRocket OMS není nástrojem pro začátečníky s prvními desítkami objednávek měsíčně. Je to systém pro firmy, které chtějí uspořádat a škálovat eCommerce operace: vyřizování objednávek, automatizace, práci týmu, integrace a procesy mezi prodejními kanály, skladem, kurýry a fakturačními nebo ERP systémy. O SellRocket OMS stojí za to uvažovat, pokud:
vyřizujete alespoň několik tisíc objednávek měsíčně,
prodáváte na mnoha kanálech,
využíváte ERP systém, fakturační systém nebo plánujete uspořádat integrace,
současný systém omezuje automatizaci nebo škálování,
chcete migrovat z jiného OMS, jednoduššího nástroje nebo vlastního řešení,
potřebujete stabilního technologického partnera,
je pro vás důležitá bezpečnost, dostupnost a kontrola procesu.
Pro větší eCommerce operace není OMS jen nástrojem pro vyřizování objednávek. Je to systém, který ovlivňuje každodenní práci prodeje, skladu, zákaznické podpory, administrativy a účtárny.
Migrace na SellRocket bez paralyzování provozu
Migraci na SellRocket začínáme analýzou stávajícího systému a procesů. Prověřujeme, jak firma reálně funguje dnes: jaké má prodejní kanály, automatizace, stavy, integrace, proces balení, dokumenty, ERP, kurýry a další nástroje.
Cílem migrace je přechod na SellRocket bez zbytečné revoluce v každodenní práci týmu. V mnoha oblastech jsme schopni zrekonstruovat současný způsob fungování 1:1 nebo velmi podobně. Tam, kde se objevují rozdíly mezi systémy, je předem probereme a navrhneme náhradní řešení, která mají přinést stejnou obchodní hodnotu.
Během migrace můžeme přenést nebo zrekonstruovat mimo jiné:
stavy objednávek včetně jejich ID a dosavadní způsob práce týmu se stavy,
automatizace a automatické akce,
pravidla závislá na platbě, dopravě, zdroji objednávky nebo podmínkách objednávky,
integrace s prodejními kanály,
stahování objednávek z internetových obchodů a marketplace,
kurýrní integrace a proces expedice,
metody doručení,
generování štítků,
tisky, exporty a provozní dokumenty,
vychystávací listy,
exporty CSV/XML,
dokumenty pro sklad nebo zákaznickou podporu,
filtry, zobrazení a rozvržení práce týmu,
způsob, jakým zaměstnanci vyhledávají, seskupují a obsluhují objednávky,
uživatele, role a oprávnění,
samostatné přístupy pro sklad, zákaznickou podporu, administrátory a účtárnu,
proces balení objednávek,
logiku práce skladu a kontrolu vyřizování objednávek,
integrace s ERP nebo fakturačním systémem,
vybraná historická data nebo aktivní objednávky, pokud jsou potřeba pro běžnou obsluhu, reklamace, vratky nebo reportování.
Migrace by neměla paralyzovat provoz. Proto místo abychom nutili tým ke změně způsobu práce, analyzujeme stávající proces a hledáme nejbezpečnější způsob jeho přenesení do SellRocket OMS.
Jednoduchý a maximálně přehledný ceník.
V SellRocket sázíme na co nejjednodušší a nejpřehlednější ceník. Platíte předplatné závislé na počtu zpracovaných objednávek, nikoliv na mnoha dalších technických parametrech. Neúčtujeme si žádné samostatné poplatky za prvky, které jsou ve větším e-commerce přirozenou součástí každodenního provozu.
Bez poplatků za provizi z obratu (GMV)
Neplatíte žádné provize z hodnoty prodeje. Náklady na SellRocket OMS nerostou jen proto, že prodáváte dražší produkty nebo zvyšujete hodnotu košíku.
Bez příplatků za prodejní kanály
Počet prodejních kanálů nemá vliv na cenu předplatného. Můžete rozvíjet prodej na tržištích i ve vlastních e-shopech, aniž byste připláceli za každý další kanál.
Bez příplatků za automatizace
V SellRocket OMS můžete vytvářet neomezené množství automatizací. Systém má podporovat reálný provozní proces, nikoliv omezovat počet pravidel, která pomáhají týmu pracovat rychleji a přesněji.
Bez příplatků za aktivní nabídky
Předplatné neúčtujeme podle počtu aktivních nabídek. To je důležité pro firmy, které mají široký katalog produktů, mnoho variant nebo prodávají na mnoha tržištích.
Bez příplatků za uživatele
Neplatíte zvlášť za každý uživatelský účet. Můžete vytvářet přístupy pro sklad, zákaznickou podporu, administrativu, účetnictví i management, aniž byste si komplikovali ceník.
Bez příplatků za počet produktů, varianty a sady
Počet produktů, variant a sad nemá vliv na cenu předplatného. Ceník zůstává založen na počtu objednávek, tedy na reálném rozsahu operativní práce.
Bez příplatků za API
Přístup k API je součástí systému, neomezujeme jej počtem klíčů ani dotazů. SellRocket OMS byl navržen s přístupem API-first, díky čemuž může být součástí širší eCommerce architektury.
Nechcete čekat? Kontaktujte přímo náš obchodní tým
.webp)
Domluvte si hovor s naším expertem. Vyplňte krátký kontaktní formulář a my se vám ozveme, abychom přizpůsobili řešení a navrhli termín hovoru.
Důvěřují nám stovky firem
SellRocket OMS podporuje eCommerce firmy, které potřebují stabilní systém pro správu objednávek, integrace, automatizaci a práci operačních týmů. Je to řešení pro organizace, které přerostly jednoduché nástroje a hledají vyspělý OMS pro další škálování.
.webp)
.webp)
.webp)
Domluvit
audit
procesů
e-commerce
Zjistěte, zda SellRocket OMS vyhovuje vašemu provozu. Během auditu můžeme:
analyzovat současný způsob zpracování objednávek,
prověřit námi podporované prodejní kanály a dostupné integrace,
posoudit automatizace a určit úroveň jejich mapování pro každou automatickou akci,
probrat migraci ze stávajícího systému,
identifikovat potenciální rizika a rozdíly mezi systémy,
připravit plán implementace nebo migrace.
FAQ
Odpovídáme na nejčastější dotazy našich klientů.
Cena závisí na počtu objednávek zpracovaných v systému za měsíc. Neúčtujeme si paušál z GMV, počtu uživatelů, nabídek, prodejních kanálů, produktů, variant, automatizací ani API dotazů.
V den zřízení instance systému je přidělen tým dvou implementačních specialistů a vystavena první faktura – obvykle na konci nebo na začátku měsíce – pokrývající následující kalendářní měsíc. Tímto okamžikem začíná samotná implementace.
Na konci měsíce vystavujeme vyúčtování nákladů podle příslušného tarifu v souladu s platným ceníkem.
Ano, stačí nás o změně (směrem nahoru i dolů) informovat nejpozději 1 den před začátkem nového zúčtovacího období.
Ano. Migraci začínáme analýzou stávajícího prostředí a procesů. Prověřujeme statusy, automatizace, integrace, prodejní kanály, proces expedice, uživatelské role a prvky nezbytné pro každodenní provoz. Kde je to možné, stávající způsob fungování přenášíme 1:1 nebo velmi věrně.
Obvykle 2–4 týdny – v závislosti na rychlosti reakce klienta a složitosti projektu. Pokud projekt obsahuje více než 300 automatických akcí, může implementace trvat až 2 měsíce.
Během prvního měsíce po dokončení implementace a spuštění do ostrého provozu náš tým nadále poskytuje klientovi podporu telefonicky a prostřednictvím vyhrazené skupiny na WhatsAppu či Slacku. Poté klient přechází pod péči našeho pohotového týmu technické podpory.
Nevyžadujeme dlouhodobé předplatné. Naše spolupráce je založena na jasných podmínkách poskytování služeb, stanoveném rozsahu implementace a předvídatelném modelu vyúčtování. Klient zůstává se SellRocket proto, že mu systém pomáhá v podnikání, a ne proto, že by ho vázala víceletá smlouva.