Wszystko, co dziś robisz ręcznie — dzieje się samo
Automatyczne Akcje w SellRocket odtwarzają automatyzacje, które już masz, i idą dalej: pełna obsługa zwrotów, refundacje Allegro per pozycja zwrotu i operacje na wielu zamówieniach naraz. Migrujesz z innego systemu? Poniżej pełna lista tego, co dostajesz — do porównania punkt po punkcie.
Każdy scenariusz składasz sam — wybierasz wyzwalacz, zawężasz warunkami i dokładasz akcje. Liczba warunków rośnie o Twoje własne pola, więc u większości klientów jest jeszcze wyższa.
Każdy scenariusz to trzy kroki
Model, który znasz z narzędzi do automatyzacji sprzedaży: co ma zacząć scenariusz, kogo dotyczy i co ma się wykonać.
Wyzwalacz
Zdarzenie, które uruchamia scenariusz — np. Zamówienie zostało opłacone, Utworzono zwrot czy Zmieniono status przesyłki u kuriera. Do wyboru 27 wyzwalaczy w 9 grupach.
Warunki
Filtry decydujące, których zamówień scenariusz dotyczy — kraj dostawy, sposób płatności, wartość zamówienia, status VAT EU (VIES) i około 120 innych.
Akcje
To, co system wykona za Ciebie — Ustaw status zamówienia, Utwórz przesyłkę, Wyślij e-mail, Drukuj dokument. Łącznie 23 akcje.
Nasze wyróżniki
Obszary, w które włożyliśmy najwięcej pracy. Jeśli robisz audyt migracyjny, zacznij od nich — to tutaj najczęściej okazuje się, że coś, co dotąd robiłeś ręcznie, da się domknąć automatem.
Zwroty od początku do końca
Nie tylko odnotowanie zwrotu, ale pełna obsługa: Stwórz zwrot, Zmodyfikuj zwrot i Zmień status zwrotu — automatycznie, bez wchodzenia w zamówienie.
Refundacje Allegro per pozycja
Zwrot płatności Allegro i Allegro – Zwrot prowizji działają zarówno dla całego zamówienia, jak i dla pojedynczej pozycji zwrotu. Klient odsyła jedną sztukę z trzech — rozliczasz dokładnie tę jedną.
Allegro – Odrzuć zwrot
Zwroty niezgodne z regulaminem odrzucisz automatycznie, na podstawie warunków — zamiast przeklikiwać każdy przypadek ręcznie w panelu Allegro.
Link płatności Przelewy24
Wygeneruj link płatności Przelewy24 z automatycznie wyliczoną kwotą i wyślij go klientowi — przy niedopłacie, zamówieniu telefonicznym czy zmianie zawartości koszyka.
Operacje masowe na statusach
Ustaw status wielu zamówień jednocześnie — jedna akcja obsługuje całą paczkę zamówień zamiast uruchamiać osobny scenariusz dla każdego z osobna.
Rozdzielanie zamówień
Rozdziel zamówienie po polu pozycji lub po stanie w PIM — z kontrolą, co dziedziczą zamówienia potomne (dane dostawy, faktury, punkt odbioru, koszt dostawy) i jaki status mają dostać.
Warunek VIES
Sprawdzenie statusu VAT EU (VIES) wprost w warunkach scenariusza — sprzedaż wewnątrzunijna rozliczana automatycznie, bez ręcznej weryfikacji kontrahenta.
Wiedza o historii klienta
Warunki sięgają poza pojedyncze zamówienie — m.in. Zamówienie istnieje określoną liczbę dni i Zwrot w statusie przez określoną liczbę dni pozwalają reagować na to, co dzieje się w czasie.
Wszystkie 23 akcje — co dokładnie robią
Nazwy są dokładnie takie, jakie zobaczysz w edytorze. Przy każdej opisujemy, co ustawiasz w środku — żebyś mógł porównać z tym, co masz dziś skonfigurowane.
Ustaw status zamówienia
Przestawia zamówienie na wskazany status. Podstawowy element większości scenariuszy — od „opłacone” po „gotowe do wysyłki”.
Ustaw status wielu zamówień jednocześnie
Jedna akcja przestawia całą paczkę zamówień naraz — zamiast osobnego przebiegu dla każdego z nich. Przydatne przy operacjach końca dnia i zbiorczych nadaniach.
Zmień status zamówień powstałych z rozdzielenia
Ustawia status zamówieniom potomnym utworzonym przez rozdzielenie — tak, by części ruszyły własnym torem obsługi.
Zmodyfikuj zamówienie
Podmienia dane zamówienia bez wchodzenia w nie ręcznie. Do ustawienia m.in.: sposób wysyłki, sposób płatności, koszt wysyłki, pobranie, stawka VAT, magazyn produktów, e-mail i telefon, dane do faktury (firma, NIP), klient chce fakturę, notatka wewnętrzna, gwiazdka oraz pola dodatkowe.
Rozdziel zamówienie
Dzieli zamówienie na kilka — według pola pozycji (np. kodu produktu) albo stanu w PIM. Decydujesz, co dziedziczą zamówienia potomne: dane dostawy, dane faktury, punkt odbioru, koszt dostawy (przeniesiony, własny lub żaden) i czy mają być oznaczone jako opłacone.
Utwórz przesyłkę
Zamawia kuriera i generuje list przewozowy. Dedykowana obsługa parametrów dla DHL, DPD, InPost Kurier, Poczty Polskiej i Ambro Express, w tym opcje w rodzaju etykiety zwrotnej.
Usuń przesyłkę
Wycofuje utworzoną przesyłkę — np. gdy zamówienie zostało anulowane albo klient zmienił adres tuż po nadaniu.
Drukuj dokument
Wysyła wydruk na konkretną drukarkę, bez udziału człowieka. Do druku: najnowsza etykieta, wszystkie etykiety, faktura PDF oraz Twoje własne szablony wydruków. Cel wskazujesz jako domyślną drukarkę profilu albo jedną z trzech drukarek stanowiska pakowania — etykieta wychodzi tam, gdzie stoi pakujący.
Wyślij e-mail
Wysyła wiadomość z wybranego szablonu, z ustalonym nadawcą (Od) i odbiorcą — klientem lub adresem z dowolnego pola zamówienia.
Wygeneruj link płatności Przelewy24
Tworzy link do dopłaty z automatycznie wyliczoną kwotą i własnym opisem. Do niedopłat, zamówień telefonicznych i zmian zawartości koszyka.
Stwórz zwrot
Zakłada zwrot do zamówienia automatycznie — punkt wejścia do całego procesu obsługi zwrotu.
Zmodyfikuj zwrot
Uzupełnia dane zwrotu: koszt wysyłki, komentarz sprzedawcy, gwiazdka i pola dodatkowe.
Zmień status zwrotu
Przesuwa zwrot na kolejny etap obsługi — tak samo jak robisz to ze statusem zamówienia.
Zwrot płatności Allegro (dla pozycji zwrotu)
Zwraca klientowi pieniądze za konkretną pozycję zwrotu. Klient odsyła jedną sztukę z trzech — rozliczasz dokładnie tę jedną.
Allegro – Zwrot prowizji (dla pozycji zwrotu)
Odzyskuje prowizję Allegro od zwróconej pozycji — pieniądze, o które przy ręcznej obsłudze łatwo się nie upomnieć.
Allegro – Odrzuć zwrot
Odrzuca zwrot niespełniający warunków — automatycznie, na podstawie reguł, które sam ustalasz.
Zwrot płatności Allegro (dla całego zamówienia)
Pełna refundacja płatności za zamówienie Allegro.
Allegro – Zwrot prowizji (dla całego zamówienia)
Odzyskanie prowizji Allegro dla całego zamówienia.
Dodaj produkt do zamówienia (np. gratis)
Dokłada pozycję do zamówienia — gratis przy określonej wartości koszyka, próbkę albo materiał promocyjny.
Rozbij zestawy
Zamienia zestaw na pojedyncze produkty składowe — żeby magazyn zbierał i rozliczał rzeczywiste sztuki.
Zaplanuj wykonanie akcji
Odracza akcję w czasie — wskazujesz dzień i strefę czasową, a także akcję po błędzie. Do przypomnień, ponagleń o płatność i opóźnionych zmian statusu.
Wywołaj URL
Wysyła żądanie pod wskazany adres URL — połączenie z ERP, WMS, księgowością czy własnym skryptem. Osobno ustawiasz akcję po błędzie, gdy druga strona nie odpowie.
Wywołaj własne zdarzenie
Uruchamia inny Twój scenariusz — pozwala złożyć kilka prostych automatyzacji w większą całość zamiast budować jeden ogromny.
27 wyzwalaczy — od pobrania zamówienia po status u kuriera
Scenariusz startuje sam, w momencie który wskazałeś. Nic nie trzeba uruchamiać ręcznie ani odpytywać cyklicznie.
Zamówienia
- Pobrano zamówienie
- Potwierdzono zamówienie
- Zamówienie zostało opłacone
- Anulowano zamówienie
- Pobrano formularz dostawy (Allegro/eBay)
- Zmieniono status wielu zamówień jednocześnie
- Edytowano dane zamówienia
- Zamówienie istnieje określoną ilość dni
Statusy
- Ustawiono status
- W statusie określoną ilość dni
Zwroty
- Utworzono zwrot
- Zmieniono status zwrotu
- Zwrot w statusie określoną ilość dni
Przesyłki
- Utworzono przesyłkę
- Usunięto przesyłkę
- Zmieniono status przesyłki u kuriera (dowolnej)
- Zmieniono status przesyłki docelowej u kuriera
- Zmieniono status przesyłki zwrotnej u kuriera
Asystent pakowania
- Zarezerwowano zamówienie do zbierania produktów
- Zebrano produkty zamówienia
- Zarezerwowano zamówienie do pakowania produktów
- Spakowano zamówienie
Dokumenty, produkty, marketplace
- Wgrano plik z fakturą (API)
- Otrzymano niepoprawną wpłatę za zamówienie
- Dodano produkt
- Usunięto produkt
- Otrzymano informację o FBA
Wszystkie warunki
Warunki decydują, których zamówień scenariusz dotyczy. Poniżej pełna lista 64 warunków dostępnych w edytorze. Dwa z nich — Pole dodatkowe oraz Produkt z polem dodatkowym — rozwijają się na Twoje własne pola, więc u każdego klienta końcowa liczba jest większa i wynosi zwykle około 120.
Zamówienie — kto i skąd
- Kraj dostawy
- Kraj faktury
- Kraj dostawy lub faktury
- Kod pocztowy dostawy lub faktury
- Status VAT EU (VIES)
- NIP
- Nazwa firmy (faktura)
- Imię i nazwisko (dostawy)
- Telefon
- Waluta
- Źródło zamówienia
- Źródło zamówienia (Zewnętrzny identyfikator połączenia)
Pieniądze
- Wartość zamówienia
- Sposób płatności
- Status płatności
- Pobranie
Produkty w zamówieniu
- Produkt z SKU
- Produkt z EAN
- Produkt z nazwą
- Produkt z atrybutem
- Produkt z VAT
- Brak produktu z VAT
- Produkt z kategorii
- Brak produktu z kategorii
- Produkt ze stanem
- Brak produktu z magazynu
- Magazyn (wszystkie produkty)
- Ilość pozycji zamówienia
- Ilość sztuk w zamówieniu
- Ilość produktów z SKU (pozycja)
- Łączna waga produktów
- Produkt z polem dodatkowym
- Brak produktu z polem dodatkowym
Wysyłka i kurier
- Sposób wysyłki
- Utworzona paczka kuriera
- Status przesyłki u kuriera (dowolnej)
- Status przesyłki docelowej u kuriera
- Status przesyłki zwrotnej u kuriera
- Nazwa punktu odbioru
- Czas wysyłki do
- Allegro – deklarowana ilość paczek
Statusy i czas
- Status zamówienia
- W statusie przez określoną liczbę dni
- W statusie przez dokładnie określoną liczbę dni
- Zamówienie istnieje określoną liczbę dni
- Data złożenia zamówienia
- Potwierdzono
- Status formularza opcji dostawy
Zwroty
- Istnieje zwrot do zamówienia
- Status zwrotu zamówienia
- Kompletność zwrotu
- Zwrot w statusie przez określoną liczbę dni
Dokumenty i faktury
- Klient chce fakturę
- Wgrany zewnętrzny plik z fakturą (API)
- Wgrany zewnętrzny plik z proformą (API)
Asystent pakowania
- Mieści się w kartonie
- Najlepiej dopasowany karton
- Spakowano zamówienie
Notatki i pola własne
- Komentarz kupującego
- Uwagi sprzedawcy
- Oznaczone gwiazdką
- Pole dodatkowe
- Profil pracownika
A jeśli czegoś brakuje — dopiszesz to sam
Gotowe akcje, wyzwalacze i warunki pokrywają zdecydowaną większość procesów i do codziennej pracy w zupełności wystarczają. Ale jeśli Twój proces jest naprawdę nietypowy, nie musisz czekać, aż dodamy taką funkcję — możesz zejść poziom niżej i napisać własny skrypt w JavaScript. To możliwość dostępna dla każdego, z której korzystasz tylko wtedy, gdy jej potrzebujesz.
Zwykły JavaScript
Piszesz w języku, który zna każdy programista — nie w autorskim języku wymyślonym pod jeden system. Jeśli masz kogoś od IT albo agencję, wdrożą się od razu, bez nauki nowej składni.
Sięgnij po dane z zewnątrz
Skrypt może odpytać zarówno dane wewnątrz systemu, jak i dowolne API na zewnątrz — hurtownię, kuriera, kurs waluty, Twój własny ERP. Dzięki temu decyzja o zamówieniu może zależeć od informacji, która żyje zupełnie gdzie indziej.
Gotowe funkcje dat
Kilkanaście gotowych funkcji do porównywania dat — w tym z pominięciem weekendów i z obsługą stref czasowych. „Minęły trzy dni robocze od opłacenia, a paczka nie wyszła” liczysz jedną funkcją, zamiast pisać własną matematykę kalendarzową.
Wyniki, pliki i podgląd działania
Skrypt może zwrócić wartość do dalszych kroków albo gotowy plik — własny dokument czy wydruk w formacie, którego potrzebujesz. Po drodze zapisujesz własne komunikaty do logu i podglądasz historię uruchomień, więc widać, co się wydarzyło.
Skrypty uruchamiasz z tych samych wyzwalaczy co zwykłe akcje — to rozszerzenie tego samego mechanizmu, nie osobne narzędzie do nauczenia. A jeśli nie masz komu tego napisać, powiedz nam, co ma się wydarzyć — pomożemy.
Sprawdźmy razem Twoje obecne automatyzacje
Pokaż nam scenariusze, które dziś masz skonfigurowane. Przejdziemy je jeden po drugim i powiemy wprost, które odtwarzamy 1:1, a które możesz uprościć albo połączyć.