Podsumowanie wdrożenia

Klient: Biodio (branża suplementów).

Wyzwanie: Niestabilność poprzedniego systemu, rosnące koszty ukryte oraz konieczność połączenia całkowicie wyizolowanej gałęzi hurtowej (B2B) ze sprzedażą detaliczną.

Efekt: Pełna migracja dwóch spółek i ułożenie procesów od zera w 60 dni, redukcja kosztów stałych oraz płynna obsługa ponad 120 tysięcy zamówień o wartości ponad 56 milionów złotych.

Profil klienta

Firma Biodio to prężnie działające przedsiębiorstwo e-commerce, oferujące suplementy diety i zdrową żywność (pod  marką Biozdrowy). Przedsiębiorstwo prowadzi działalność na szeroką skalę, łącząc obsługę rynku konsumenckiego (B2C) z rozbudowaną siecią partnerów handlowych (B2B). Na szczególne wyróżnienie zasługuje wysoki poziom kompetencji technicznych zespołu po stronie klienta, który wykazał się dużą samodzielnością i zaangażowaniem w bieżące monitorowanie postępów prac.

Sytuacja wyjściowa i kluczowe wyzwania: niestabilność i wyizolowane B2B

Architektura firmy była mocno zdecentralizowana: obejmowała dwie odrębne spółki, trzy sklepy internetowe, konto Allegro oraz dział dystrybucji B2B, który był wpięty bezpośrednio do systemu ERP Subiekt, całkowicie pomijając system OMS.

Impulsem do zmiany były problemy ze stabilnością i skalowalnością poprzedniego środowiska, a także niekorzystna polityka kosztowa. Kluczowym wyzwaniem wdrożeniowym było stworzenie całej logiki operacyjnej od zera (brak możliwości eksportu schematów z poprzedniego systemu) oraz obsłużenie odwróconego flow dla sektora hurtowego, gdzie zewnętrzny integrator tworzył zamówienia w Subiekcie, a nowy OMS musiał je stamtąd sprawnie pobierać.

Przebieg wdrożenia i rozwiązania technologiczne: uporządkowanie procesów w 2 miesiące‍

Jedyną obawą klienta przed startem prac było ryzyko przeciągnięcia się harmonogramu. Dzięki bliskiej współpracy zorganizowanego zespołu Biodio i inżynierów SellRocket, kompleksowy projekt dla dwóch spółek zamknął się w równe 60 dni.

Centralizacja rozproszonej architektury:

‍z sukcesem zmigrowaliśmy wszystkie strumienie dystrybucyjne, po raz pierwszy integrując oderwany dotychczas dział hurtowy B2B na poziomie nadrzędnego systemu zarządzania sprzedażą.

Odwrócone flow zamówień B2B:

zespół wdrożeniowy skutecznie zbudował architekturę pobierania zamówień bezpośrednio z bazy ERP Subiekt, współpracując przy tym z zewnętrznym integratorem klienta.

Brak długu technologicznego i ukrytych opłat:

logika systemu została zbudowana całkowicie od zera, z wykorzystaniem wyłącznie standardowych narzędzi platformy SellRocket. Wyeliminowano konieczność opłacania zewnętrznych wtyczek i abonamentów za podstawowe funkcjonalności.

Kluczowe wyniki i efekty biznesowe: bezpieczny start i gotowość na skalowanie

Procedura uruchomienia produkcyjnego (Go-Live) odbyła się bez przerw w pracy magazynu. Zespół inżynierów utrzymywał stałą łączność telefoniczną z liderami zmian, błyskawicznie rozwiązując bieżące kwestie i chroniąc ciągłość procesów wysyłkowych.

W zaledwie 9 miesięcy od wdrożenia, scentralizowane środowisko udowodniło swoją wysoką wydajność, osiągając następujące wyniki:

Przetworzenie ponad 120 000 zamówień.

Wygenerowanie dużego obrotu.

Optymalizacja kosztów operacyjnych – klient zredukował stałe koszty wynikające z wtyczek i dodatków narzucanych przez poprzedniego dostawcę.

Uporządkowanie wyizolowanego wcześniej środowiska B2B i połączenie go z logistyką e-commerce stworzyło stabilny, przejrzysty ekosystem, który bez problemu radzi sobie z potężnymi obciążeniami, zapewniając bezpieczne pole do dalszych wzrostów rok do roku.

Opinia klienta

"Niestabilność poprzedniego systemu i ukryte koszty za podstawowe funkcje magazynowe blokowały nasz rozwój. Mieliśmy też mocno rozproszoną infrastrukturę, z całkowicie wyizolowanym działem B2B w systemie ERP. SellRocket w 60 dni zbudował naszą logikę od zera, łącząc w jednym miejscu sprzedaż detaliczną i odwrócone flow dla zamówień hurtowych. Wdrożenie przebiegło bardzo profesjonalnie, bez zatrzymywania pracy magazynu. Zyskaliśmy jedno dobrze zorganizowane środowisko, na którym w kilka miesięcy bezpiecznie przeprocesowaliśmy ponad 120 tysięcy zamówień." – Julia Grzywacz, E-commerce Manager w Biodio.

biowen.eu

Twój e-commerce to skomplikowana układanka?

Koszty utrzymania dotychczasowego systemu OMS wymykają się spod kontroli, a Twoja sieć B2B działa w oderwaniu od e-commerce? Udowadniamy, że zbudowanie stabilnej, zintegrowanej logiki dla wielu spółek jest możliwe w 60 dni. Sprawdź możliwości SellRocket i umów się na niezobowiązujące demo.

‍